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Suporte

Relatório para Intel® Drivers gráficos


Última revisão: 21-Oct-2016
ID do Artigo: 000005848

As seguintes etapas descrevem como gerar um relatório do driver de gráficos Intel, bem como incluir este relatório ao enviar um formulário de email de Suporte técnico.

Etapa 1: Abrir o painel de controle de gráficos Intel

Método da tecla de atalho: Pressione Ctrl Alt F12 para abrir diretamente o aplicativo. Se for solicitado, selecione 'Modo Avançado'.

Método área de trabalho: Clique com botão direito na área de trabalho e selecione Propriedades de gráficos.

Nota

Se você não vir a propriedades de gráficos ou não é possível abrir o painel de controle de gráficos, siga as etapas encontradas em Como para abrir o Intel Graphics painel de controle.

 

Se você for solicitado a selecionar o modo básico, modo avançado ou modo de Assistente, selecione Modo avançado e, em seguida, clique em OK.

Etapa 2: Localize e salvar relatório do driver de gráficos Intel

Ocasionalmente, há uma nova versão do painel de controle de gráficos lançado. Eles têm estilos radicalmente diferentes e as aparências também e, às vezes, totalmente diferentes métodos para localizar o relatório do driver. Para determinar qual processo você deve seguir para localizar seu relatório do driver, você precisa primeiro identificar qual versão que você está usando.

Mais recente: Painel de controle de gráficos de alta definição Intel®

1. Selecione Opções.

2. Selecione o dropdown e escolha o Centro de informações.

3. Selecione ' save & nome do arquivo de saída.

The Intel graphics driver report as seen in the Intel® HD Graphics Control Panel.
Figura 1: O Intel graphics driver relatório conforme mostrada no painel de controle de gráficos Intel® HD.

Anterior: Painel de controle de gráficos e multimídia Intel®

1. Selecione Opções e Suporte.

2. Selecione Centro de informações.

3. Selecione Salvar & nome do arquivo de saída.

The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics and Media Control Panel.
Figura 2: O Intel graphics driver relatório como mostrado no painel de controle de mídia e gráficos Intel®.


Mais antigos: Driver Intel® Graphics Media Accelerator

1. Selecione o botão informações no canto inferior esquerdo ou no botão de (i) no canto superior direito.

2. Selecione Salvar para arquivo & nome do arquivo de saída.

The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
Figura 3: O Intel graphics driver relatório como visto no Driver Intel® Graphics Media Accelerator.

Etapa 3: Carregar o driver de gráficos Intel relatório para um e-mail forma (ou outro)

  1. Abra o arquivo de texto que você acabou de salvar.
  2. Pressione as teclas Ctrl A para realçar todo o texto (clique em texto, se você ainda não tenha feito).
  3. Pressione a Ctrl C chaves para copiar o texto destacado.
  4. Voltar para o formulário de email em seu navegador da web. Clique na caixa abaixo do campo de um relatório de diagnóstico de gráficos pode ser colado no espaço abaixo .
  5. Pressione a Ctrl V chaves para colar o conteúdo do texto em que o espaço.
  6. O relatório de diagnóstico está agora exibido na forma.
Nota

Se você não conseguir siga as etapas (ex.: guias e botões listados não são mostradas), seu computador pode ter um driver desatualizado, pode ter um driver personalizado do fabricante ou pode não ter uma controladora de gráficos Intel®. Entre em contato com o fabricante do computador ou o fabricante da motherboard para obter os drivers de gráficos mais recentes para o seu computador.

 
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