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Suporte

Por que meu Laptop não reconhece meu novo adaptador sem fio de Intel®?


Última revisão: 13-Jan-2017
ID do Artigo: 000005846

Seu notebook não pode reconhecer o novo hardware quando você instala um adaptador sem fio do Intel® por vários motivos.

Limitações de fabricante
Fabricantes de equipamentos originais (OEMs) podem limitar o computador específicos apenas adaptadores sem fio, fazendo com que um erro de instalação durante a inicialização com um adaptador sem fio diferente, previamente instalado.

A Intel recomenda entrar em contato com o fabricante, o fornecedor ou o local de compra sobre a disponibilidade e suporte para upgrades de adaptador Intel® Wireless. Os fabricantes de laptop devem atender aos requisitos normativos para determinar se o adaptador sem fio do Intel® pode ser instalado no seu sistema.

Entre em contato com o fabricante do laptop para obter mais detalhes.

Compatibilidade de versão de PCIe *
A interconexão de componente periférico - grupo de interesse especial (PCI-SIG) atualizou o padrão e alterada a voltagem em alguns dos conectores. As alterações afetam placas sem fio Intel®, que são baseadas no PCI Express * (PCIe *) padrão. Instalar um adaptador com a versão padrão do PCIe de atualizada em um sistema com diferentes padrões de voltagem pode danificar o seu adaptador sem fio do Intel®, notebook ou ambos.

Questões normativas
A Intel não recomenda aos usuários finais instalar ou atualizar o adaptador sem fio vários do Intel®.

Substituição de um adaptador associado com software sem fio específico com outro tipo de adaptador pode causar problemas de conexão ou as mensagens de erro de software. Por exemplo, se você substituir um adaptador Wi-Fi/WiMAX com um adaptador Wi-Fi, você poderá receber mensagens de erro de WiMAX e não conseguirá se conectar com a rede WiMAX.

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