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Suporte

Solução de problemas de superaquecimento


Última revisão: 19-Apr-2016
ID do Artigo: 000005776

Cuidado
Se você comprou o computador de um fabricante como a Gateway * ou Dell * e abrir o gabinete do computador pode ser anulada sua garantia. Entre em contato com o fabricante se você estiver enfrentando sinais de superaquecimento.

Se o computado estiver suparequecendo e foi construído recentemente, as dicas a seguir podem resolver o problema:

  • Verifique se o ventilador/dissipador de calor.Ele está instalado corretamente?
    • Pinos de pressão estão na posição correta e o dissipador de calor está firmemente preso ao soquete/motherboard?
    • Você está usando o recomendável ventilador/dissipador de calor para o seu processador in a box?
      • Se você estiver usando o ventilador/dissipador de calor que vem na caixa do seu processador in a box Intel®, você tem uma correta.
    • Há Material de Interface térmica (TIM) na parte inferior do dissipador de calor?
      • Dissipadores de calor Intel® fornecidos com material térmico-los da fábrica. Se você precisa de Material de Interface térmica adicional e tiver um processador in a box que está dentro do período de garantia de três anos, entre em contato com o suporte ao cliente Intel para TIM.
      • Procedimento para trocar o Material de Interface térmica (TIM).
  • Fluxo de ar não está bloqueado. Afaste os cabos ou outro hardware que estiverem bloqueando o fluxo de ar.
  • Não use mais ventiladores que o necessário para o seu gabinete. Não traz nenhum benefício.
  • Atualização do BIOS. Verifique se você possui o BIOS mais recente e atualize -se necessário.
    Você pode identificar a versão atual do BIOS, veja a string do BIOS que aparece durante a inicialização. Você também pode exibir a versão do BIOS, digitando na configuração do BIOS pressionando a "tecla F2" durante a inicialização do sistema para. A página principal de configuração do BIOS que inclui a string de versão do BIOS. Para Motherboards Intel® -, por exemplo, a string de versão GB85010A.86A.0046.P05 identifica a versão do BIOS como P05.

  • Corrigir gabinete. Você tem o chassi correto para o processador? Consulte como reconhecer um gabinete com vantagem térmica.

Se seu computador estiver suparequecendo, mas funciona normalmente, as dicas a seguir podem resolver o problema:

  • Verifique se o ventilador/dissipador de calor.
    • Ele está danificado?
      • Há rachaduras ou peças faltando?
      • Verifique se os pinos de pressão por danos e coloque-os na posição original e reinstale.
      • Limpe as aletas do dissipador de calor se elas estiverem empoeiradas. (Usando uma lata de ar comprimido/gás Limpador de poeira)
      • Se o Material de Interface térmica estiver ressecado e esfarelando, substitua-o pelo composto condutor térmico (também chamado de graxa térmica ou composto térmico).
    • Todos os ventiladores estão funcionando?
      • Inspecione que os ventiladores estão plugados na motherboard e estão funcionando quando cuidadosamente sistema for ligado.
  • Cabos soltos ou danificados. Há algum cabo de disco rígido que se soltou e está bloqueando o fluxo de ar?
  • Fluxo de ar não está bloqueado. Afaste os cabos ou outro hardware que estiverem bloqueando o fluxo de ar.
  • Não use mais ventiladores que, em seguida, são necessários para o seu gabinete. Não traz nenhum benefício.
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