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Suporte

Unidades de solução de problemas de reconhecimento das unidades de estado sólido Intel®


Última revisão: 09-Jan-2017
ID do Artigo: 000005872

Consulte nossas dicas de solução de problemas para quando o computador não reconhece um Intel® unidade de estado sólido (SSD) Intel®.

NotaFaça um backup de seus dados se a solução requer a execução de uma formatação de baixo nível. Executando a formatação de baixo nível apaga todos os dados armazenados no Intel® SSD.

 

Clique em ou o tópico para obter mais detalhes:

Sistema não reconhece a SSD Intel®
  • Verifique se que o cabo de dados SATA e a porta SATA estão limpo e livre de poeira.
  • Verifique se o cabo de dados SATA e o cabo de alimentação SATA têm sem prejuízo e estão conectados corretamente.
  • Mude a porta SATA onde a Intel® SSD está conectada.
  • Verifique se a configuração do BIOS esteja corretamente configurado, especialmente a configuração do modo SATA.
  • Se você tiver outro sistema disponível, verifique a unidade de estado SÓLIDO no sistema para ver se você consegue os mesmos resultados.
NotaIntel® SSDs conectados por meio de um adaptador USB-SATA ou invólucro não ficam visíveis na Intel® SSD Toolbox.
Ocorreu um erro durante a instalação do sistema operacional
  • Verifique se que o DVD de instalação do sistema operacional não está arranhado ou sujo.
  • Use Secure Erase Intel® SSD Toolbox para executar uma formatação de baixo nível, ou use a Unidade Cleanser incluído com o Software de migração de dados do Intel®. Tente a instalação novamente.
Não foi possível concluir a migração de dados usando o Software de migração de dados Intel®
  • Software de migração de dados do Intel® podem mostrar a seguinte mensagem se você usar um cabo USB-para-SATA de terceiros para se conectar a unidade de estado SÓLIDO ao seu sistema. Nesse caso, substitua o adaptador.

    Intel Data Migration Software error

  • Se ocorrer um erro durante a migração de dados, use Secure Erase na caixa de ferramentas para unidades de estado SÓLIDO Intel® para executar uma formatação de baixo nível. Você também pode usar a Unidade Cleanser incluído com o Software de migração de dados do Intel®. Tente novamente a migração de dados.

  • Se seu sistema está configurado para inicializar no modo UEFI, experimente usar a opção de Criar a mídia de recuperação inicializável na ferramenta de Software de migração de dados do Intel®.

  • Como um último recurso, você pode usar a ferramenta Intel® Data Migration Software solução alternativa. A ferramenta é direcionado a SSD Intel® de identificação problemas com Software de migração de dados do Intel®. Esses problemas ocorrem com determinados modelos de cabos USB-para-SATA. Se você tiver uma conexão de uma SSD Intel® mas IDMS não reconhecê-lo nem permitir a migração de dados, siga as etapas abaixo:

    1. Fechar IDMS.
    2. Execute a ferramenta de solução alternativa como administrador. Ele executa imediatamente e não mostra nenhuma saída na tela.
    3. Abra IDMS e verifique se o Intel® SSD é reconhecida agora.
    4. Migre seus dados.

     

    Faça o download da ferramenta de solução alternativa do Software Intel® Data Migration.

BIOS ou o sistema operacional indica a capacidade da unidade incorreta
  • A capacidade na etiqueta da Intel® SSD é calculada em notação decimal. A maioria dos sistemas operacionais calcular uma capacidade da unidade em notação binária.
    • Notação decimal, 1 GB é igual a 1.000.000.000 bytes.
    • Notação binária, 1 GB é igual a 1.073.741.824 bytes.
    • O sistema operacional normalmente indica menos capacidade de disco do que o que está na etiqueta da unidade de estado SÓLIDO.
  • Se a capacidade da unidade não for o problema, execute uma formatação de baixo nível. Uso Secure Erase incluído com o Intel® SSD Toolbox ou Unidade Cleanser incluído com o Software de migração de dados do Intel®. Tentar novamente.

 

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