Os eventos dos últimos anos aceleraram o uso e a integração da tecnologia em todos os aspectos da educação, desde como currículo é ensinado aos modos pelos quais os alunos aprendem e se conectam. O uso da tecnologia na educação não somente apoia o desenvolvimento das habilidades necessárias para as carreiras do futuro, como também possibilita um ambiente de aprendizado adaptável que garante a continuidade da educação diante de qualquer interrupção futura.
Os departamentos de TI do sistema educacional são fundamentais para o sucesso das escolas de hoje, trabalhando para fornecer acesso a sistemas seguros, confiáveis e de alto desempenho que maximizam o tempo de ensino e aprendizado.
Gerenciar a infraestrutura de TI na educação é uma tarefa desafiadora, com uma escala e tamanho que rivalizam ou superam aqueles de grandes empresas corporativas, mas com maior complexidade e restrições de orçamento e pessoal.
Uma suíte de gerenciamento de dispositivos robusta pode ajudar as equipes de TI na educação a dimensionar implantações de tecnologia conforme necessário e a reduzir o volume de correções de contato direto ou demoradas, resultando em um impacto positivo em toda a infraestrutura de TI.
O que é o Gerenciamento de Dispositivos?
As equipes de TI gastam a maior parte do seu tempo gerenciando e mantendo dispositivos de alunos, professores, funcionários e escolas. As atividades de gerenciamento de dispositivos podem incluir o provisionamento e a distribuição de novos dispositivos, a solução de problemas, reparos, e a implantação regular de novos softwares, atualizações ou patches para garantir que os dispositivos e a infraestrutura geral permaneçam seguros e funcionando de forma ideal.
Gerenciamento de Dispositivos vs. Gerenciamento de Dispositivos Portáteis (MDM)
Tanto dispositivos portáteis quanto fixos precisam ser gerenciados para ter segurança, estabilidade e desempenho. Quando estiver selecionando uma solução de gerenciamento de dispositivos, é importante considerar como e onde os dispositivos serão usados, e as necessidades de carga de trabalho do usuário final para garantir recursos e suporte adequados.
Dispositivos portáteis, como notebooks, tablets e 2-em-1, não somente devem suportar uma ampla gama de tarefas e aplicativos, como também devem ser confiáveis e seguros quando usados em ambientes diversos e conectados a qualquer rede. Dispositivos fixos, como desktops usados em bibliotecas, laboratórios e escritórios, normalmente permanecem em um local fixo. A gerenciabilidade desses dispositivos fixos também é importante, mas devido ao ambiente de trabalho mais restrito, o volume e a complexidade dos cenários de gerenciamento inesperados são provavelmente reduzidos.
Como o Gerenciamento de Dispositivos Melhora a Educação
Quando dispositivos são bem gerenciados, eles se misturam ao ambiente de aprendizado em vez de agir como uma barreira, permitindo que os educadores se concentrem no ensino e os alunos no aprendizado.
Habilita o Aprendizado
Os alunos prosperam nos aspectos sociais e emocionais do aprendizado, e seus dispositivos não somente os conectam ao ambiente de aprendizado, como também aos seus colegas. Se seu dispositivo não funcionar bem, eles podem ser incapazes de participar nas aulas ou se engajar com colegas. E se seu dispositivo sofrer com problemas de desempenho ou estabilidade, eles não poderão aprender da forma mais eficiente. Os professores também exigem um dispositivo robusto que possa lidar com uma ampla gama de cargas de trabalho para que as lições possam continuar sem interrupções.
Dispositivos gerenciados de forma eficaz para estarem atualizados e serem do tamanho certo para as necessidades de uso de alunos e professores são fundamentais para o sucesso da educação. Isso é particularmente importante no atual ambiente de aprendizado híbrido/remoto, onde dispositivos gerenciados pelas escolas são muitas vezes o principal canal para o acesso.
Minimiza as Potenciais Vulnerabilidades da Rede
Entre todos os setores, o setor da educação é considerado um dos mais vulneráveis a ataques cibernéticos e o segundo alvo mais lucrativo para ransomware devido às lacunas na segurança da rede. 2 Manter informações de professores, alunos e docentes seguras e bem gerenciadas é crucial. Além disso, com tantos alunos aprendendo em um ambiente híbrido ou remoto, manter as redes de dispositivos seguras é vital.
Atualizações de SO, software e patches são fundamentais para manter e aprimorar as defesas de segurança. Essas atualizações podem ser particularmente desafiadoras, especialmente em grande escala. Soluções de gerenciamento remoto que possam automatizar atualizações, ou ativar sistemas e aplicar patches fora do expediente tornam-se vitais nesses cenários.
Se sua frota inclui dispositivos construídos na plataforma Intel vPro®, você também se beneficiará de recursos de segurança aprimorados por hardware prontos para uso que ajudam a proteger todas as camadas da pilha de computação. Central e exclusivo na plataforma Intel vPro®, o Intel® Hardware Shield é um conjunto de recursos de segurança integrados baseados em hardware que protegem e defendem computadores nas camadas de firmware, hardware, aplicativo e dados contra ameaças de segurança avançadas.
A plataforma Intel vPro® também está alinhada tecnologicamente e mapeada com ferramentas fornecidas pela Microsoft e outros grandes fornecedores do setor.
Bloqueia o Acesso a Conteúdo Inadequado
Ter um ambiente de aprendizado seguro é fundamental para os alunos prosperarem. Um método para lidar com isso é através do controle gerenciado do conteúdo que os alunos têm acesso e de quem tem acesso à rede, especificamente para impedir que materiais inapropriados entrem no ambiente de aprendizado. Essa pode ser uma tarefa difícil para os profissionais de TI, pois a internet também é uma ferramenta para o aprendizado. Uma solução de gerenciamento de dispositivos robusta precisa ser flexível o suficiente para permitir um aprendizado seguro sem ser excessivamente restritiva. Soluções baseadas em hardware ajudam a proteger dispositivos onde é importante sem restringir o aprendizado.
Habilita a Solução Remota de Problemas
Com equipes limitadas e uma grande frota de dispositivos distribuídos, as equipes de TI do setor de educação não podem estar disponíveis no local em todas as escolas para solucionar problemas e lidar com dispositivos. O tempo de viagem para escolas também é ineficiente e caro. Nos casos em que alunos e professores são remotos, a equipe de TI muitas vezes fica aguardando a chegada de dispositivos para consertá-los. Isso também deixa o usuário aguardando vários dias, sem um dispositivo para ensinar ou aprender, para que o dispositivo seja enviado ao departamento de TI e devolvido.
O gerenciamento remoto oferece às equipes de TI o acesso a dispositivos onde quer que estejam, em casa, na cafeteria local, ou em uma sala de aula. Além de habilitar recursos de solução de problemas e reparo de dispositivos, o gerenciamento remoto também fornece um caminho para dimensionar e agendar atualizações para garantir que o número máximo de dispositivos esteja atualizado e minimizar o impacto da manutenção durante as principais horas de uso.
Se seu sistema de gerenciamento de dispositivos suportar o provisionamento de recursos de gerenciamento remoto baseados em hardware, os administradores de TI podem acessar, gerenciar e reparar dispositivos mesmo quando estiverem desativados ou fora de banda, o que é especialmente importante para ambientes de aprendizado remotos e híbridos.
Tecnologias Intel® para Gerenciamento de Dispositivos na Educação
A Intel possui uma variedade de tecnologias de nível empresarial construídas na plataforma Intel vPro® que ajudam a ampliar as soluções de gerenciabilidade existentes.
Intel® Active Management Technology
A Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) é um sistema baseado em hardware construído na plataforma Intel vPro® que fornece conectividade fora da banda habilitada com segurança, da equipe de TI diretamente ao usuário final. A Intel® AMT permite que a TI corrija problemas remotamente, repare drivers corrompidos e instale software mesmo quando o sistema operacional estiver desativado. Esse tipo de gerenciamento remoto robusto também é útil para quadros brancos interativos, que são frequentemente usados no aprendizado ativo em salas de aula.
Intel® Endpoint Management Assistant
O Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) é um recurso de software da plataforma Intel vPro®. O Intel® EMA pode oferecer à equipe de TI uma conexão segura, remota e baseada em hardware a dispositivos gerenciados dentro e fora do firewall de uma escola.
Dispositivo como um Serviço (DaaS) com Intel vPro®
O DaaS é um serviço baseado em assinatura que permite que os departamentos de TI implantem um conjunto completo de dispositivos para usuários finais com a ajuda de um provedor de serviços terceirizado que gerencia o provisionamento, a distribuição, a solução de problemas e os ciclos de vida de dispositivos.
Quando as implantações de DaaS incorporam dispositivos Intel vPro®, as escolas recebem o melhor dos dois mundos, PCs confiáveis com o desempenho e os recursos que alunos e professores precisam, combinados com ferramentas de gerenciabilidade modernas que ajudam a minimizar o tempo de inatividade.
Ao ter um especialista lidando Ao ter um especialista para assumir a maioria, se não todos, os serviços de TI gerenciados relacionados à frota de PCs, as escolas podem ganhar um enorme valor e economizar tempo. 3. Isso também permite que a equipe de TI participe em atividades de maior valor, como o planejamento estratégico de TI, o que aumenta ainda mais o valor e o escopo de um orçamento de TI.
Por exemplo, o Departamento das Escolas Municipais de Frankfurt am Main (Frankfurt) trabalhou com a REDNET, uma integradora de sistemas especializados, para implantar 7.500 novos PCs com a plataforma Intel vPro® em todas as 170 escolas da cidade, incluindo PCs em sala de aula, conjuntos de notebooks flexíveis e laboratórios de PCs. A próxima fase implantará outros 15.000 PCs desktop embarcados para apoiar um total de mais de 96.000 usuários finais. Um impulsionador para a seleção de dispositivos Intel vPro® foi o recurso de gerenciamento remoto integrado da Intel AMT®, que está ajudando o departamento a economizar tempo, reduzir o custo de manutenção no local, e melhorar sua infraestrutura de TI.
Uma Ferramenta Crítica para a TI na Educação
Com a tecnologia integrada tão profundamente na educação, o gerenciamento de dispositivos eficaz nunca foi tão importante para a continuidade do ensino e do aprendizado quanto hoje. As equipes de TI na educação precisam de ferramentas robustas para ajudar a gerenciar e manter suas frotas de dispositivos distribuídos em grande escala e sua infraestrutura de TI. Com uma solução de gerenciamento de dispositivos implantada, as equipes de TI podem simplificar processos, reduzir o tempo gasto em tarefas comuns e expandir seu alcance, ajudando a fornecer dispositivos de alto desempenho, seguros e confiáveis para os professores, alunos e escolas que atendem.