Desafios para a TI no Ensino Superior
As soluções de TI para o ensino superior amadureceram nos últimos anos, em parte devido à adoção generalizada de modelos de aprendizagem remotos e híbridos, computação em nuvem, serviços de streaming, IA e soluções avançadas de segurança e conformidade. As amplas e profundas mudanças desafiaram líderes de TI do ensino superior a aproveitar tecnologias avançadas que apoiam inovações, promovem o sucesso dos alunos e possibilitam experiências de aprendizado únicas enquanto mantêm os mais altos padrões de privacidade e segurança de dados. A infraestrutura de tecnologia de uma instituição agora também desempenha um papel em ajudar a atrair e reter alunos. Faculdades e universidades com equipamentos obsoletos ou inadequados podem ser ignoradas por alunos em potencial que buscam as tecnologias certas para apoiar suas metas acadêmicas e interesses extracurriculares, como os eSports.
O papel da TI cresceu de acordo com a Educause, uma publicação para profissionais de TI do ensino superior. Em sua edição de 2023 dos principais problemas de TI, a Educause afirma que "a tecnologia possibilita praticamente tudo o que uma instituição precisa fazer e, como resultado, as percepções e a orientação de um líder de tecnologia devem ajudar a impulsionar a estratégia institucional".1
O papel de líderes de TI no ensino superior também deve ser ampliado para acomodar um foco mais estratégico, uma vez que "a equipe de TI precisa ajudar a gerenciar os negócios e promover as missões, além de executar os sistemas",1 relata a Educause.
Transformação Digital no Ensino Superior
A transformação digital, normalmente considerada uma tendência de TI empresarial, tem se tornado cada vez mais visível e importante no ensino superior nos últimos anos. A mudança afeta todos os aspectos da cultura, da força de trabalho, da interação com alunos, e da infraestrutura e implantação de tecnologia na instituição.
Líderes de TI no ensino superior podem ajudar suas instituições a alcançar seus objetivos estratégicos aproveitando as mais recentes tecnologias, incluindo análise de dados, inteligência artificial, computação em nuvem e redes avançadas.
"O objetivo final [da transformação digital] é uma instituição com um modelo de negócios sustentável e capacitado por tecnologia que redefiniu 'o campus', opera de forma eficiente e antecipa e aborda novos riscos importantes. ... Nenhuma instituição pode ser bem-sucedida e sustentável sem colocar o sucesso dos alunos no centro, o que inclui entender como e porque incorporar tecnologias de forma equitativa à aprendizagem e à experiência do aluno".2
No lado acadêmico, a transformação digital permite uma variedade de experiências para os alunos online e na sala de aula, transformando os ambientes combinados em um campus digital. Esses e outros serviços tornam o ensino superior acessível a uma população mais ampla de alunos, professores e funcionários, e promovem o futuro sucesso da instituição.
A tecnologia também agrega eficiências digitais às funções empresariais e administrativas de instituições de ensino superior. Cada processo e programa, desde a admissão até a seleção do curso, a orientação acadêmica e o aconselhamento de carreira, pode ser auxiliado por IA, análise de dados, virtualização e uma série de outros tipos de aplicações.
Privacidade, Segurança e Conformidade de Dados
A segurança cibernética é crucial em qualquer grande empresa, incluindo instituições de ensino. Faculdades e universidades, como a maioria das grandes organizações, gerenciam uma grande quantidade de ativos de dados, incluindo propriedade intelectual e informações financeiras. O risco de um ataque cibernético pode ser ainda mais crítico em instituições acadêmicas, pois uma violação de dados pode comprometer a segurança pessoal de professores, administradores, alunos, doadores e outros, de modo que proteger suas informações pessoais é uma função vital para equipes de TI do ensino superior.
Além disso, instituições educacionais estão sujeitas a regulamentações de privacidade de dados — incluindo a Lei de direitos educacionais e privacidade da família (FERPA) e a Lei de portabilidade e responsabilidade de provedores de saúde (HIPAA) nos EUA — que governam a segurança de informações pessoais identificáveis e outros dados sensíveis. Algumas universidades e unidades de pesquisa também trabalham em estreita colaboração com agências governamentais, o que impõe requisitos regulatórios adicionais.
Líderes de TI do ensino superior também enfrentam desafios de segurança adicionais associados a dispositivos em rede, especialmente dispositivos pessoais utilizados por professores e alunos. Dispositivos pessoais são tipicamente o elo mais fraco em qualquer estrutura de segurança de rede. Com a crescente popularidade da aprendizagem remota, equipes de TI devem adotar estratégias mais robustas para proteger terminais contra violações por usuários maliciosos ou não autorizados.
De acordo com a Emerald Publishing, universidades do mundo todo estão expostas a três tipos de ameaças cibernéticas: perda de dados confidenciais, perda de integridade de dados e perda de acesso ou disponibilidade.
Usuários são os elos fracos na infraestrutura de segurança por causa de senhas fracas ou compartilhadas, atualizações infrequentes ou compartilhamento de dados sensíveis na rede com dispositivos pessoais desprotegidos.
Os tomadores de decisões de TI podem fortalecer soluções de segurança e privacidade de dados selecionando dispositivos de usuários finais com capacidades de segurança habilitadas por hardware integradas no próprio chip para fornecer proteção contra ataques cibernéticos em todas as camadas da pilha de tecnologias e ajudar a reduzir a superfície de ataque em geral.
A proteção de segurança habilitada por hardware aumenta a segurança baseada em hardware para criar uma abordagem de segurança abrangente que pode detectar e prevenir uma maior variedade de ameaças cibernéticas. A abordagem multicamada da Intel sobre a segurança se estende a todas as linhas de produtos de CPU. Dispositivos terminais baseados na plataforma Intel vPro® incluem o Intel® Hardware Shield, um conjunto de recursos de segurança baseados em hardware integrados que ajudam a melhorar a segurança geral com proteções avançadas contra ameaças, aplicativos e proteções de dados, e segurança abaixo do SO. O Intel® Hardware Shield fornece visibilidade de hardware para software e recursos de bloqueio de memória para evitar injeção de código malicioso.
Adicionalmente, a Intel® Threat Detection Technology (Intel® TDT), um recurso exclusivo da plataforma Intel vPro®, fornece proteção de defesa profunda integrada nos níveis de aplicativos, dados e firmware.
Gerentes de TI podem ajudar a melhorar a segurança de rede e reduzir a vulnerabilidade de dispositivos terminais ao especificar PCs de nível empresarial, como os baseados na plataforma Intel vPro®, como padrão para todos os alunos, professores e funcionários.
Leia orientações adicionais fornecidas pela Intel sobre a seleção de dispositivos e tecnologias de ensino superior para apoiar as necessidades da sua instituição.
Inteligência Artificial (IA) no Ensino Superior
A IA está rapidamente se tornando predominante em todas as áreas do ensino superior, oferecendo muitas oportunidades positivas e alguns desafios para alunos, professores e equipes de TI.
Não apenas os alunos estão aprendendo habilidades técnicas de IA para futuras carreiras, como também a IA está sendo aplicada para ajudar a melhorar o ensino e a aprendizagem, criar experiências educacionais aprimoradas, simplificar processos e acelerar pesquisas acadêmicas. Além disso, a IA está se tornando um componente integral de aplicativos e ferramentas populares que são utilizadas por todos no campus e na vida diária.
A IA é uma tecnologia incrivelmente poderosa e está sendo aplicada de muitas maneiras positivas. No entanto, alguns usos da IA podem apresentar riscos éticos. Proteger dados pessoais e proprietários enquanto apoia usos emergentes da IA é uma das principais preocupações dos departamentos de TI de ensino superior. À medida que ferramentas de IA mais recentes, como a IA generativa e o processamento de linguagem natural (NLP), continuam a ganhar popularidade, alunos também precisarão de ajuda para melhor entender tecnologias baseadas em IA e seus resultados para orientar seu uso ético e responsável. De acordo com uma pesquisa conduzida pela bestcolleges.com, 60% dos alunos universitários relataram que não receberam orientação sobre o uso responsável de ferramentas de IA por instrutores ou escolas.3
Na Intel, estamos comprometidos com a aplicação ética da IA, e com o avanço responsável do acesso aberto à tecnologia, trabalhando em colaboração com academias, mercados, governos e outros. Estamos ativamente desenvolvendo IA e tecnologias de capacitação de IA em nossas plataformas e temos um portfólio de tecnologias capaz de apoiar iniciativas de IA de todos os tamanhos. Também oferecemos uma série de conteúdos de curso e programas para alunos para ajudar a promover a IA no ensino superior.
Para saber como a IA está remodelando o ensino superior e quais tecnologias podem melhor apoiar qualquer iniciativa de IA atual e futura na sua instituição, consulte o artigo sobre IA no ensino superior.
Aprendizagem Híbrida
Muitas instituições aceleraram a adoção de uma série de tecnologias para apoiar a aprendizagem híbrida e o trabalho remoto para professores e funcionários, incluindo profissionais de TI.
De acordo com o relatório "2023 Higher Education Trend Watch" da Educause, componentes da estratégia híbrida sendo adotada incluem uma dependência ampliada de serviços baseados em nuvem, implantação de redes privadas virtuais, maior número de ferramentas online de videoconferência e colaboração, e uma mudança contínua de PCs desktop para notebooks e tablets.4
A aprendizagem e o trabalho híbridos também se beneficiam de sistemas de comunicações de voz sobre IP (VoIP), equipamentos periféricos como fones de ouvido e câmeras, e monitores de alta resolução em salas de aula e salas de palestras, para que os alunos possam juntar-se aos colegas presentes no local para sessões interativas.
Tudo isso, e a eficácia da aprendizagem híbrida, contam fortemente com dispositivos terminais de alto desempenho e acesso a uma rede de alta largura de banda estável, confiável e segura.
Os modos de aprendizagem online e híbrida são completamente dependentes da rede. A privacidade, segurança e conformidade de dados também dependem fortemente da rede, especialmente com a adoção de aplicativos e tecnologias habilitados por nuvem.
Conforme essas e outras demandas sobre recursos de rede continuam a crescer em escopo e complexidade, departamentos de TI do ensino superior devem estar preparados para expandir e escalar a infraestrutura de rede, a segurança e o armazenamento para acomodar as enormes — e crescentes — necessidades de largura de banda e desempenho.
Possibilitando o Sucesso Futuro
Equipes de TI do ensino superior precisarão de tecnologias seguras, confiáveis, escaláveis e facilmente gerenciáveis para continuar a possibilitar o sucesso institucional e dos alunos no ambiente acadêmico cada vez mais digital e no cenário tecnológico em constante evolução.
Líderes de TI podem desempenhar um papel fundamental na orientação de suas instituições de ensino superior para investir em infraestrutura e dispositivos que apoiam estratégias e melhores práticas de longo prazo.
A Intel continua a trabalhar em estreita colaboração com seus parceiros do ecossistema de tecnologia de ensino, bem como tomadores de decisões técnicas, educadores e pesquisadores em faculdades e universidades em todo o mundo para fornecer soluções que atendam às instituições de ensino superior agora e no futuro.
Saiba mais sobre recursos adicionais que a Intel oferece para apoiar instituições de ensino superior.
- Tecnologia para ensino superior: informe sua próxima compra de dispositivos de grande escala com recomendações e percepções sobre a seleção de dispositivos que atendam às necessidades de alunos, professores e equipes de TI.
- Cursos acadêmicos Intel® para desenvolvimento de software prontos para a sala de aula: educadores podem aproveitar kits de ensino prontos para a sala de aula para ajudar a acelerar o desenvolvimento e o design do curso com planos de aula, vídeos, laboratórios práticos e muito mais. Cada programa acadêmico Intel® é focado em uma área específica da computação, incluindo modelos habilitados para oneAPI, IA para borda e IoT, ou programação de FPGA.
- Intel para Educação: descubra tecnologias, ferramentas e recursos de ensino e aprendizagem Intel® para ajudá-lo a maximizar os resultados de aprendizagem.