Impressão e criação de imagens em nuvem seguras

Leia as melhores práticas da TI da Intel para implementar uma impressão em nuvem segura em sua nuvem privada.

Os funcionários da Intel esperam uma impressão fácil, perfeita e eficaz. A TI da Intel tem a responsabilidade de encontrar a solução mais econômica, segura e tecnicamente viável. Casar esses dois objetivos é uma arte, e as melhores práticas da TI da Intel podem desmistificar esse processo, fornecer insights sobre a seleção de dispositivos, ajudar a avaliar diferentes modos de responsabilidade e equilibrar as necessidades dos usuários e da empresa.

Nossos serviços de impressão e digitalização evoluíram ao longo do tempo. Inicialmente, usamos um modelo de gerenciamento descentralizado. Para melhorar a eficiência, adotamos um modelo mais centralizado, onde a TI da Intel, não as unidades de negócios, comprava e gerenciava os dispositivos. Mais recentemente, implementamos um modelo altamente seguro, baseado em nuvem privada, e trabalhamos com um único fornecedor para gerenciar dispositivos e serviços.

Esse modelo de serviços de impressão gerenciados (MPS) seguros e baseados em nuvem oferece os seguintes benefícios:

• Redução do custo geral de impressão na Intel.
• Manutenção da segurança das informações e da propriedade intelectual da Intel.
• Experiência do usuário muito melhor e consistente.
• Maior transparência.
• Redução do pessoal, aumento da segurança e do suporte.

Além disso, o modelo de MPS aproxima a Intel do "Local de trabalho do futuro", com políticas de impressão mais ecológicas. Os indicadores mostram que as soluções de criação de imagens da Intel estão significativamente acima da média do setor de um ponto de vista de computação ecológica. A Intel está bem encaminhada para alcançar um escritório sem papel e reduziu o número de impressões por ano em quase a metade desde 2015.

Mapear trabalhos de impressão para a nuvem e recuperar documentos é fácil. Em vez de mapear para uma impressora específica, os usuários mapeiam para a nuvem de impressão e recuperam documentos de qualquer impressora da Intel. A nuvem armazena documentos durante até um dia útil. Se os trabalhos não forem recuperados durante esse período, o sistema de MPS envia aos funcionários dois e-mails de confirmação de exclusão e, se o trabalho de impressão ainda assim não for recuperado, ele é automaticamente excluído da nuvem.

A impressão em nuvem é segura porque os funcionários devem usar uma forma de identificação para iniciar a impressão. Originalmente, eram necessários PINs para liberar trabalhos de impressão. Hoje, os funcionários autenticam sua identidade deslizando seu crachá de identificação em um leitor de crachás para acessar trabalhos de impressão e digitalização. Os funcionários da Intel são obrigados a sempre usar seu crachá de identificação. Usar o leitor de crachás para acessar trabalhos de impressão não só torna conveniente a recuperação de trabalhos de qualquer impressora, mas também acrescenta uma camada de segurança adicional. Parâmetros de segurança e privacidade específicos são definidos para cada funcionário de acordo com nossa política de privacidade mundial.

Para o futuro, analisaremos continuamente os dados de todos os dispositivos de impressão e criação de imagens para obter insights sobre os comportamentos de impressão em toda a empresa. Nós nos esforçaremos para ajustar o modelo e as políticas de MPS para melhorar ainda mais o custo e a eficiência. À medida que continuamos a explorar maneiras de reduzir os custos gerais e aumentar a eficiência, estamos avaliando a implantação do MPS para uma nuvem pública. Isso exigirá que avaliemos a experiência do usuário, os requisitos de segurança e os benefícios de custos, bem como outros fatores.