Mensagem de erro: foi detectado um driver de gráficos do fabricante do computador

Documentação

Mensagens de erro

000005469

09/12/2022

Você está vendo alguma dessas mensagens de erro?

Ao usar o Assistente de driver e suporte Intel®
ERRO: a instalação deste driver de gráficos da Intel pode remover as configurações personalizadas do fabricante do seu computador (OEM).

Durante a instalação manual do driver
ERRO: o driver que está sendo instalado não é validado para este computador. Obtenha o driver adequado com o fabricante do computador. O programa de configuração será fechado.

Antes de tentar resolver esse problema

Antes de continuar, identifique seu processador Intel® Core™ e sua Geração. Baseado na geração do processador você possui, você pode encontrar a resolução abaixo:

Processadores Por quê Solução
Gráficos de processador Intel® Core™ da 6ª, 7ª, 8ª, 9ª, 10ª, 11ª e 12ª Gerações e processadores Intel Atom®, Pentium® e Celeron® relacionados

Esse erro está ocorrendo nos processadores Intel® Core™ da 6ª Geração ou mais recentes porque o driver instalado no sistema não é DCH.

Siga as etapas em Mensagem de erro do OEM aparece ao instalar drivers de gráficos Intel em processadores Intel da 6ª Geração ou mais recentes para resolver este problema.

Observação: você não receberá essa mensagem de erro se tiver o driver DCH mais recente instalado Verifique se você tem um driver DCH ou não DCH.

Gráficos de processador Intel® Core™ da 5ª, 4ª, 3ª, 2ª e Gerações anteriores e processadores Intel Atom®, Pentium® e Celeron® relacionados Esse erro ocorre em processadores Intel® Core™ da 5ª Geração ou processadores mais antigos quando um driver instalado pelo fabricante de seu computador (OEM) evita que o sistema atualize de um driver do OEM para um driver Intel genérico.

Aconselhamos você a sempre obter os drivers mais recentes do fabricante do seu computador.

No entanto, caso o fabricante do seu computador não forneça mais drivers novos ou se preferir instalar um driver genérico da Intel mais recente, você pode executar uma instalação limpa de um driver de gráficos Intel® genérico.

Atenção: Esteja ciente de que você está correndo o risco de instabilidade do sistema, perda de funcionalidade ou de causar outros problemas técnicos que os drivers de OEM buscam resolver ou habilitar.

 

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