Perguntas frequentes sobre drivers de gráficos Intel®

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Documentação e informações do produto

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29/10/2020

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O que é um driver de gráficos?

Driver é um software escrito para um sistema operacional (SO) específico. O sistema operacional usa o driver para se comunicar com um dispositivo de hardware específico. A Intel desenvolve drivers de gráficos para que os sistemas operacionais Windows* se comuniquem com dispositivos de gráficos Intel® específicos.

A Intel tem versões genéricas disponíveis dos drivers de gráficos Intel®, mas ela recomenda o uso de drivers fornecidos pelo fabricante do seu computador. O fabricante do computador pode oferecer versões personalizadas dos drivers de gráficos Intel® para o seu modelo particular de computador.

Eu posso usar um driver de gráficos Intel®?

Os drivers gráficos Intel suportam gráficos de processadores Intel® ou gráficos integrados específicos. Para saber se o computador está usando gráficos Intel, use o Assistente de driver e suporte Intel®.

Qual é a versão do meu driver de gráficos?

Consulte Como eu identifico a versão do meu driver de gráficos?

O que significam os números da minha versão de driver de gráficos?

Veja Compreender a numeração de versão do driver de gráficos Intel®.

O que são perfis de gráficos?

Os perfis de gráficos são parâmetros de configuração que o usuário pode fazer para Perfis de exibição e Perfis de vídeo. Consulte Como usar os perfis de gráficos Intel.

  • Os perfis de exibição controlam a configuração, a resolução e a taxa de atualização do monitor.
  • Os perfis de vídeo controlam a coloração, o dimensionamento de imagem e o mapeamento de gama

Nas versões mais antigas dos drivers de gráficos Intel, há uma função mais primitiva para manipular as configurações de exibição conhecidas como Esquemas de gráficos.

 
Nota Alguns recursos do perfil de exibição ou do esquema de gráficos podem não estar disponíveis. O fabricante do sistema pode desativar recursos, ou o usuário pode ter direitos limitados no sistema.

Atualizações e versões do driver

O meu driver de gráficos Intel® é o mais recente?

Para saber se o computador está usando o driver mais recente, use o Assistente de driver e suporte Intel®. Este utilitário detecta o produto gráfico, identifica a versão do driver instalado e informa se há um driver mais novo disponível para download.

Nota Se este utilitário detectar um driver personalizado do fabricante, consulte soluções e soluções alternativas.
Eu devo atualizar o driver de gráficos?

Você não precisa atualizar o driver de gráficos se não estiver tendo problemas relacionados a gráficos no seu computador.

Motivos para atualizar o driver de gráficos:

  • Para resolver problemas de gráficos. Exemplos: distorção de imagens em um novo jogo, mensagem de erro de gráficos no Windows.
  • O fabricante do computador recomenda uma atualização de gráficos.
  • A atualização foi sugerida por um agente de suporte ao cliente Intel.
Como eu fico sabendo se há um driver de gráficos mais recente disponível?

Use um dos seguintes métodos:

  • Use o Assistente de driver e suporte Intel®.
    Este utilitário detecta o produto gráfico do seu computador, identifica a versão do driver instalado e informa se existe um driver mais novo disponível.
Nota Se este utilitário detectar um driver personalizado do fabricante, consulte soluções e soluções alternativas.
Como obter os drivers de gráficos mais recentes?

Para obter o driver de gráficos mais recente, use o Assistente de driver e suporte Intel®. Este utilitário detecta o produto gráfico do seu computador, identifica a versão do driver instalado e informa se existe um driver mais novo disponível para download. Se este utilitário detectar um driver gráfico personalizado que foi instalado pelo fabricante do computador, verifique se há mais informações personalizadas no computador.

Nota Se você estiver usando um sistema operacional Linux*, consulte Disponibilidade de drivers de gráficos Intel® para o SO Linux*.

Instalação e solução de problemas

Como eu instalo os drivers de gráficos mais recentes?

Se você tiver feito o download da versão .exe do driver de gráficos Intel®, clique duas vezes neste arquivo .exe para começar a instalação do driver.

Se tiver baixado o versão .zip, extraia o arquivo .zip e clique duas vezes no arquivo SETUP.EXE para iniciar a instalação do driver. Um método alternativo é seguir as instruções contidas no arquivo de texto readme do driver para fazer a instalação manual com disco.

Nota Consulte o documento de solução de erro se você receber esta mensagem de erro ou uma mensagem semelhante: O driver que está sendo instalado não foi validado para este computador.
Como eu reverto para uma versão anterior do driver?

Se o driver que você instalou não funcionar corretamente, ou se você simplesmente quiser voltar para uma versão anterior do driver, faça o seguinte:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos: clique em Iniciar > Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda os Adaptadores de vídeo.
  3. Clique duas vezes no seu dispositivo de vídeo Intel.
  4. Selecione a guia Driver.
  5. Clique em Reverter Driver.

A versão anterior do seu driver é restaurada.

Nota

Se a opção de reverter driver estiver esmaecida, ocorre uma das seguintes opções a seguir:

  • O seu sistema ainda não tinha uma versão anterior do driver instalada para aquele dispositivo.
  • Seu sistema não reteve os arquivos do driver da versão original instalada.
E se eu tiver o driver mais recente mas ainda tiver problemas?

Consulte o site de suporte de gráficos Intel® ou use o recurso de pesquisa no site da Intel.

A próxima etapa para encontrar uma solução ou uma solução alternativa para a sua pergunta ou seu problema é usar a caixa de pesquisa do site da Intel.

Nota O suporte interativo por agentes de suporte técnico da Intel só está disponível para as gerações mais novas de produtos gráficos. O suporte por agente de suporte técnico não está disponível para alguns produtos de gráficos mais antigos.
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