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Base de conhecimentos do Suporte

Como desinstalar os drivers de gráficos Intel® a partir do Gerenciador de Dispositivos

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000005598   |   Última revisão: 05/02/2025

Antes de desinstalar seu driver, verifique as razões para a desinstalação abaixo.

Motivos para desinstalar um driver

  • Um representante do suporte técnico solicita que você faça parte do trabalho de solução de um problema.
  • Sua última instalação do driver não foi concluída corretamente ou ocorreram erros.
  • Um driver anterior tinha funcionalidade melhor para suas necessidades específicas.
Nota O driver Áudio Intel® para telas é fornecido com o driver de gráficos Intel®. Se necessário, eles devem ser desinstalados separadamente.

Desinstalação de um driver de dispositivos pelo Gerenciador de Dispositivos

Para uma análise rápida das etapas descritas no vídeo, leia os pontos abaixo.

  1. Desconecte-se da internet para garantir que o Windows não atualize automaticamente o driver*.
  2. Abra o Gerenciador de Dispositivos usando as etapas fornecidas para o seu sistema operacional.
    • Windows 7*: clique em Iniciar; no prompt de execução, digite: devmgmt.msc
    • Windows 8.1*, Windows® 10 e Windows 11*: pressione as teclas Windows e X juntas e selecione Gerenciador de dispositivos.
  3. Expanda a categoria necessária (adaptadores de vídeo ou som, vídeo e controladores de jogos).
  4. Localize e clique com o botão direito no dispositivo que deseja desinstalar
  5. Selecione Desinstalar Dispositivo.
    • Na caixa de diálogo , marque a caixa Excluir o driver deste dispositivo.
  6. Quando o processo de desinstalação terminar, reinicialize o computador.
  7. Se o driver não for desinstalado completamente, repita as etapas 2 a 4.

Para obter mais informações sobre a instalação do driver de gráficos, acesse o artigo do nosso hub de instalação de drivers.

Nota Se você não tiver um driver de áudio Intel®, entre em contato com o fabricante do computador para obter mais informações sobre como desinstalar o driver de áudio do seu sistema.

 

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