Onde encontro os números® de processadores Intel in a box para garantia?

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21/01/2021

Informações sobre os® processadores Intel in a box para garantia

Processors

Para processar sua solicitação de garantia ou verificar o status da garantia do seu processador, você precisará de dois números:

  1. Número do lote (FPO)
  2. Número de série (ATPO) ou número de série parcial (ATPO parcial).

FPO significa "Pedido de processo acabado" e "ATOP" é a sigla em inglês para Assembly Test Process Order (Pedido de processo de montagem de teste).

Clique no tópico para obter mais detalhes:

Onde encontrar os números da garantia

FPO e ATOP estão listados na embalagem do processador intel in a box para desktop

Os dois números estão listados na embalagem que é enviada com o processador Intel in a box.

O número do lote (FPO) é listado como Número do lotee o número de série completo (ATPO) é listado como S/N:

Boxed processor numbers

FPO e ATPO também fazem parte das marcações do processador
  1. O número do lote(FPO) está localizado na parte superior do processador.
  2. O número de série parcial (ATPO parcial) está localizado na borda externa do processador. O número de série parcial contém os últimos três a cinco dígitos do número de série completo do processador. Ele é impresso em formato aceitável pelo homem nas bordas externas do processador.
  3. Uma matriz 2D contém o número de série completo (ATPO parcial). Esta matriz deve ser lida por meio de uma ferramenta de terceiros e por determinadas câmeras de smartphones.

Veja o exemplo abaixo, nos locais de cada marcação:

FPO and ATPO are also part of the processors markings

 

Como verificar o status de garantia do processador Intel®

Verifique o status da garantia usando FPO e ATPO completo
  • O número do lote (FPO) está listado na embalagem em Nº do lote e também pode ser encontrado na parte superior das marcações do processador.
  • O número de série completo (ATPO) está listado na embalagem em S/N , ou pode ser obtido na matriz 2D usando uma ferramenta de terceiros e determinadas câmeras de smartphones.

Utilize o Centro de Informações de Garantia. Siga as etapas abaixo:

  1. Escolha Tipo de produto.
  2. Escolha Processador.
  3. Insira o número do lote (FPO) e o número de série completo (ATPO) nos campos correspondentes.
  4. Clique em Verificar produtos.

Aqui está um exemplo:

Warranty Information Center

Warranty Information Center

Verifique o status da garantia usando FPO e ATPO parcial Use o número do lote (FPO)) localizado na parte superior do processador, juntamente com o número de série parcial (ATPO parcial) localizado na borda externa do processador. Use o Centro de informações de garantia. Siga as etapas abaixo:
  1. Escolha Tipo de produto.
  2. Escolha Processador.
  3. Insira o número do lote (FPO) e o número parcial (ATPO) nos campos correspondentes.
  4. Clique em Verificar produtos.

Aqui está um exemplo:

FPO and partial ATPO

FPO and partial ATPO

Se o resultado da pesquisa for inconclusivo, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel e escolha processadores Intel® intel."

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