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Base de conhecimentos do Suporte

TechNote: problema de reordenação de dados causando desconexões esporádicas sem fio

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000005661   |   Última revisão: 18/03/2025

Qual é o problema de reordenação de dados?

O problema de reordenação de dados causa perda de conexão Wi-Fi intermitente e aplicativos estão em plataformas Windows 8*.

Qual é a causa principal?

A alteração do firmware corrige um problema de reordenação de pacotes que ocorre principalmente quando há outros dispositivos conectados ao mesmo BSS.

Como resolvo o problema?

Verifique a versão atual disponível para o seu adaptador e sistema operacional.

Encontre o link para a versão Software Intel® PROSet/Wireless atual.

Qual é o escopo?

Em cada sistema operacional há uma lista de adaptadores suportados pela correção do software.

Windows 8*

  • Os seguintes adaptadores de rede sem fio Intel® com a versão 16.0.x:
    • Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
    • Intel® Dual Band Wireless-N 7260
    • Intel® Wireless-N 7260
    • Intel® Dual Band Wireless-AC 3160
  • Os seguintes adaptadores sem fio com software 15.x:
    • Intel® Centrino® Wireless-N 2230
    • Intel® Centrino® Advanced-N 6235
    • Intel® Centrino® Advanced-N 6205
    • Intel® Centrino® Advanced-N 6205 para Desktop
    • Intel® Centrino® Ultimate-N 6300
    • Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250
    • Intel® Centrino® Wireless-N 2200
    • Intel® Centrino® Wireless-N 2200 para Desktop
    • Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150
  • Os seguintes adaptadores sem fio podem ser afetados. A atualização atual do software não é compatível. Uma atualização futura inclui a correção de reordenação de dados:
    • Intel® Centrino® Wireless-N 105
    • Intel® Centrino® Wireless-N 135

Windows 7*

  • O software Windows 7* se aplica apenas aos adaptadores de rede sem fio listados abaixo.
  • Os seguintes adaptadores de rede sem fio Intel® com a versão 16.1.0:
    • Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
    • Intel® Dual Band Wireless-N 7260
    • Intel® Wireless-N 7260
    • Intel® Dual Band Wireless-AC 3160

Qual é o impacto?

  • Interrupção da transferência de dados da camada do aplicativo, resultando em paralisação ou perda de conexão da aplicação.
  • O problema está mais evidente nos cenários de conexão/reconexão, retomada da suspensão e do roaming.
  • Falha ao obter o endereço IP através de DHCP.

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.