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Elegibilidade de garantia de processadores Intel®


Última revisão: 03-Oct-2017
ID do Artigo: 000005721

O modo de obtenção de seu processador Intel® pode ajudar a determinar sua elegibilidade de garantia.

Quatro maneiras comuns de comprar processadores Intel®:

  1. Como um genuíno processador in a box de um Distribuidor autorizado Intel (IAD — Intel Authorized Distributor).
    Os IADs vendem processadores Intel® em caixas claramente marcadas da Intel. Nós chamamos esses processadores de processadores in a box. Em geral, eles têm garantia de três anos.
  2. Como parte de um sistema de fabricante de equipamento original (OEM).
    Trabalhamos em conjunto com empresas, como HP, Lenovo e Dell, para produzir sistemas otimizados. Enviamos os processadores para os OEMs e, em geral, eles pré-instalam o processador. Esses processadores são conhecidos como processadores de bandeja ou de OEM.
  3. Como sistemas construídos conforme o pedido e personalizados, de um Membro do programa Intel Technology Provider.
    Esses membros do programa têm um relacionamento com a Intel e podem usar esses benefícios do programa para dar suporte a seus clientes.
  4. Como processadores de amostra de engenharia, recondicionados, usados ou de bandeja.
    Alguns fornecedores apresentam inadequadamente esses processadores como novos. Você encontra processadores usados em leilões ou mercados, como o eBay e Amazon. A garantia da Intel se aplica somente ao comprador original. A Intel não aceita a garantia de processadores de amostra de engenharia usados, recondicionados, de bandeja..

Como saber se meu processador Intel está coberto por garantia?

NotaQuando você entrar em contato com o Suporte ao cliente Intel, as informações sobre a ventoinha e marcações do processador deverão estão disponíveis. Determinados dissipadores de calor de ventoinha são fornecidos com a maioria dos processadores. SKUs para portáteis e algumas SKUs para entusiastas não são fornecidas com dissipador de calor de ventoinha, nem com uma solução termal.
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