Sintomas de superaquecimento e solução de problemas para processadores Intel® in a box
Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000005791 | Última revisão: 23/04/2025
Base de conhecimentos do Suporte
Cuidado | Essas dicas de solução de problemas destinam-se a ajudá-lo a construir seus próprios sistemas de PC usando processadores Intel® in a box. Se o seu PC for um sistema OEM de um fabricante de computadores, como Acer, ASUS, Dell, Hewlett-Packard ou Lenovo, recomendamos que você entre em contato com o fabricante ao experimentar problemas de superaquecimento. |
Sintomas de superaquecimento
- O sistema inicializa e desliga automaticamente após um curto período.
- A frequência operacional relatada da CPU é menor do que a esperada.
- Evidência de limitação da CPU.
- Lentidão geral do sistema.
- Ruído excessivo do ventilador da CPU/sistema.
Assistente para solução de problemas (Recomendado)
Você pode usar o Assistente para solução de problemas do processador para ajudá-lo a solucionar o problema ou revisar as dicas de solução de problemas abaixo.
Dicas de resolução de problemas
Clique no tópico para obter detalhes:
Para a construção de um sistema novo, ou um sistema existente que foi modificado:
Verifique a solução térmica
Ao escolher uma solução térmica (dissipador de calor) para seu sistema, será necessário considerar dois fatores: o soquete (LGA) e o TDP (potência em watts). Pode haver outros fatores a considerar, mas como linha de base você precisa considerar esses dois fatores:
- Procure as informações do soquete (LGA) no dissipador de calor do ventilador para ter certeza de que ele é compatível com o soquete suportado do processador e com a placa-mãe.
- Procure a potência base do processador (anteriormente conhecida como TDP) na página do produto (ark.intel.com) dos processadores e certifique-se de que o valor de TDP do dissipador de calor (potência em watts) seja igual ou superior ao da potência base do processador (anteriormente conhecido como TDP).
| Nota | Para usos intensos de CPU/iGfx (como jogos), certifique-se de que a solução térmica atende (ou melhor, excede) as necessidades de potência base (ou TDP) do processador. Consulte Como escolher soluções térmicas para Intel® Core™ processadores para desktop in a box. |
Verifique a instalação da solução térmica
- Certifique-se de que a solução térmica utilizada para a CPU é compatível e adequada para a CPU em questão. Ao utilizar uma solução de resfriamento que não seja da Intel, certifique-se de que foi validada para funcionar com base nas especificações térmicas do processador. Consulte a página de especificações do produto.
- Verifique se foi removida alguma camada protetora no material de interface térmica (TIM) do dissipador de calor da CPU.
- Verifique a instalação correta da solução térmica do processador. Certifique-se de que todas as fixações estão corretamente fixadas. Certifique-se de que a solução térmica não está batendo em outros componentes na placa-mãe. Para dissipadores de calor padrão consulte Reinserção dos pinos de pressão do dissipador de calor do cooler Processador Intel® in a box.
- Para outras soluções térmicas, como soluções de refrigeração líquida, consulte as instruções de instalação do fornecedor. Observe que, para refrigeração líquida, certifique-se de que o cabo da bomba e os ventiladores do radiador estejam conectados aos cabeçotes para placa adequados.
- Certifique-se de aplicar a quantidade correta de material de interface térmica (TIM) no processador.
Verifique a operação e o status da ventoinha
- Verifique a instalação correta da conexão de energia da solução térmica do ventilador.
- Verifique se as pás da ventoinha da CPU não estão bloqueadas e que nada as impede de girar.
- Verifique se a entrada da ventoinha não está obstruída por outros componentes ou cabeamento, de modo a impedir a entrada de ar adequada.
- Para obter mais detalhes sobre problemas de ventoinha, consulte Solução de problemas de ventoinha com processadores Intel® in a box.
Verifique a ventilação de ar
- Verifique se o fluxo de ar interno do gabinete é adequado.
- Verifique se o cabeamento do sistema ou outros componentes não estão obstruindo o fluxo de ar do sistema.
- Verifique se o fluxo de ar geral e o sentido estão corretos. Ao utilizar múltiplos ventiladores de sistema, verifique se as entradas e saídas de ar do sistema em geral estão equilibradas.
- Para uma configuração de sistema evacuada (com ventiladores soprando para fora), certifique-se de que há entrada de ar adequada.
- Para configuração de sistema pressurizada (ventiladores soprando para dentro), garanta uma saída de ar adequada.
Carregue a BIOS padrão ou atualize a BIOS
- Tente carregar a configuração padrão da BIOS no seu sistema.
- Ou, tente atualizar a BIOS.
- Nota: é aconselhál anotar as configurações atuais da BIOS antes de redefini-la.
Para um sistema existente sem alterações:
Verifique se há poeira nos ventiladores
- Verifique se há acúmulo excessivo de poeira no sistema de todos os ventiladores, principalmente no dissipador de calor do processador. Se houver, limpe.
- Verifique se as entradas e saídas de ar para certificar que estão livres de poeira e fiapos.
Verifique a operação da ventoinha
- Verifique se a ventoinha do processador ainda está funcionando.
- Verifique se um cabo foi desalojado, se algo está bloqueando as pás, ou se a fonte de alimentação da ventoinha falhou.
- Para obter mais detalhes sobre problemas de ventoinha, consulte Solução de problemas de ventoinha com processadores Intel® in a box.
Reverta qualquer alteração recente
Veja se alguma coisa mudou no sistema. Reverta qualquer alteração recente que possa ter causado o problema de superaquecimento.
Verifique os materiais de interface térmica
- Procure por qualquer falha de retenção mecânica do dissipador de calor do processador.
- Inspecione em busca de componentes quebrados causados por uma queda ou evento de choque, ou causa semelhante.
- Inspecione a degradação do material de interface térmica (TIM) do dissipador de calor da CPU.
- Ao utilizar refrigeração líquida na CPU, verifique se há falha da bomba, vazamentos visíveis ou perda de fluido.
- Nota: O procedimento de inspeção e o potencial de manutenção variam de acordo com o fabricante.
Carregue a BIOS padrão ou atualize a BIOS
- Tente carregar a configuração padrão da BIOS no seu sistema.
- Ou, tente atualizar a BIOS.
- Nota: é aconselhál anotar as configurações atuais da BIOS antes de redefini-la.
Se você seguiu todas as dicas de superaquecimento preventíveis e o sistema tiver uma solução térmica adequada, mas o sistema ainda está superaquecendo, entre em contato com o fornecedor da motherboard caso tenha configurado algumas configurações de overclock no BIOS como padrão.
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Avisos legais
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