Relatório para drivers de gráficos Intel®
Siga essas etapas para gerar um Intel® Graphics Driver para o Intel® Graphics Control Panel ou o Centro de comando de gráficos Intel®. Você pode incluir este relatório ao enviar um formulário de e-mail de suporte técnico.
Clique ou no tópico para obter detalhes:
Centro de comando de gráficos Intel (Intel GCC)
Passo 1: Abra o Centro de comando de gráficos Intel
- Método do menu Iniciar do Windows: No menu Iniciar do Windows, procure por Centro de comando de gráficos Intel. Clique duas vezes no Centro de comando de gráficos Intel® ícone.
- Método da tecla de atalho: Pressione Ctrl + Alt + F1 para abrir diretamente o aplicativo.
Nota | A tecla de atalho padrão para abrir o Intel GCC é Ctrl + Alt + F1. As combinações de teclas de atalho podem ser modificadas. Confirme a combinação de teclas de atalho definida no momento para o Intel GCC na guia Sistema em Teclas de atalho. |
Etapa 2: Localize e salve o relatório do driver de gráficos
- Navegue até a guia Suporte
- Selecione Diagnóstico do sistema
- Clique em Gerar relatório
- Selecione Salvar e nomee o arquivo de saída.
Figura 4: O relatório do driver de gráficos Intel, conforme visto na Centro de comando de gráficos Intel®.
Etapa 3: Envie o relatório do driver de gráficos para um formulário de e-mail (ou outro)
- Abra o arquivo de texto que você acabou de salvar.
- Pressione as teclas Ctrl+A para destacar todo o texto (clique no texto se você ainda não tiver.
- Pressione as teclas Ctrl+C para copiar o texto em destaque.
- Retorne ao formulário de e-mail no seu navegador da Web. Clique na caixa abaixo do campo Um relatório de diagnóstico de gráficos pode ser passado no espaço abaixo.
- Pressione as teclas Ctrl+V para colar o conteúdo do texto nesse espaço.
- O relatório de diagnóstico agora é exibido no formulário.
Nota | Se você não conseguir seguir as etapas devido a seleções ausentes ou outros problemas, seu computador poderá:
|
Intel Graphics Control Panel
Etapa 1: abra o painel de controle para gráficos Intel®
- Método do menu Iniciar do Windows: No menu Iniciar do Windows, procure por Intel Graphics Control Panel. Clique duas vezes no Intel® Graphics Control Panel ícone.
- Método da tecla de atalho: Pressione Ctrl + Alt + F12 para abrir diretamente o aplicativo. Selecione o modo avançado , se solicitado.
- Método desktop: clique com o botão direito no desktop e selecione Propriedades de gráficos.
Nota | Se você não ver propriedades de gráficos ou não conseguir abrir o painel de controle, consulte Como abrir o Intel Graphics Control Panel. |
Se você ver um prompt para selecionar Modo Básico, Modo Avançado ou Modo Assistente, selecione Modo Avançado e clique em OK.
Etapa 2: Localize e salve o relatório do driver de gráficos
De vez em quando, há uma nova versão do Painel de Controle lançada. Eles têm estilos e aparências radicalmente diferentes e, às vezes, métodos completamente diferentes para localizar o relatório do driver. Primeiro, identifique qual versão você está usando. Em seguida, siga as etapas para localizar seu relatório de driver:
- Mais recente: Painel de controle de gráficos HD Intel®
- Selecione Opções.
- Selecione a lista final e escolha Centro de Informações.
- Selecione Salvar e nomee o arquivo de saída.
Figura 1: O relatório do driver de gráficos Intel, conforme visto no Painel de controle de gráficos HD Intel®. - Anterior: Painel de controle de gráficos e multimídia Intel®
- Selecione Opções e Suporte.
- Selecione Centro de Informações.
- Selecione Salvar e nomee o arquivo de saída.
Figura 2: O relatório do driver de gráficos Intel como visto na Painel de controle de gráficos e multimídia Intel®. - Mais antigo: Driver do Intel® Graphics Media Accelerator
- Selecione o botão Informações na parte inferior esquerda ou o (i) botão no canto superior direito.
- Selecione Salvar para arquivar e nomeia o arquivo de saída.
Figura 3: O relatório do driver de gráficos Intel como visto na Driver do Intel® Graphics Media Accelerator.
Etapa 3: Envie o relatório do driver de gráficos para um formulário de e-mail (ou outro)
- Abra o arquivo de texto que você acabou de salvar.
- Pressione as teclas Ctrl+A para destacar todo o texto (clique no texto se você ainda não tiver.
- Pressione as teclas Ctrl+C para copiar o texto em destaque.
- Retorne ao formulário de e-mail no seu navegador da Web. Clique na caixa abaixo do campo Um relatório de diagnóstico de gráficos pode ser passado no espaço abaixo.
- Pressione as teclas Ctrl+V para colar o conteúdo do texto nesse espaço.
- O relatório de diagnóstico agora é exibido no formulário.
Nota | Se você não conseguir seguir as etapas devido a seleções ausentes ou outros problemas, seu computador poderá:
|