Relatório de drivers gráficos Intel®
Siga estas etapas para gerar um relatório de Intel® Graphics Driver para o Intel® Graphics Control Panel ou para o Centro de comando de gráficos Intel®. Você pode incluir este relatório ao enviar um formulário de e-mail do suporte técnico.
Clique em ou no tópico para obter detalhes:
Painel de controle de gráficos Intel
Etapa 1: abrir o painel de controle dos gráficos® Intel®
- Método do menu Iniciar do Windows: No menu Iniciar do Windows, procure painel de controle de gráficos Intel®. Clique duas vezes no ícone Intel® Graphics Control Panel .
- Método de tecla de atalho: Pressione Ctrl + ALT + F12 para abrir diretamente o aplicativo. Selecione modo avançado , se solicitado.
- Método para desktop: clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Propriedades de gráficos.
Nota | Se você não encontrar as propriedades de gráficosou não conseguir abrir o painel de controle, consulte como abrir o painel de controle de gráficos Intel®. |
Se você vir uma solicitação para selecionar o modo básico, modo avançado ou modo de assistente, selecione modo avançado e clique em OK.
Etapa 2: Localize e salve o relatório do driver de gráficos
Em todas as vezes, há uma nova versão do painel de controle lançada. Eles têm estilos e aparências radicalmente diferentes e, às vezes, métodos totalmente diferentes para localizar o relatório do driver. Em primeiro lugar, identifique qual versão você está usando. Em seguida, siga as etapas para localizar o relatório do seu driver:
- Mais recente: Painel de controle de gráficos HD Intel®
- Selecione Opções.
- Selecione a lista suspensa e escolha centro de informações.
- Selecione salvar e nomear arquivo de saída.
Figura 1: O relatório do driver de gráficos Intel® é mostrado na Painel de controle de gráficos HD Intel®. - Anterior: Painel de controle de gráficos e multimídia Intel®
- Selecione as opções e suporte.
- Selecione centro de informações.
- Selecione salvar e nomear arquivo de saída.
Figura 2: O relatório do driver de gráficos Intel® é mostrado na Painel de controle de gráficos e multimídia Intel®. - Velho: Driver do Intel® Graphics Media Accelerator
- Selecione o botão de informações na parte inferior esquerda ou o botão (i) no canto superior direito.
- Selecione salvar em arquivo e nomeie o arquivo de saída.
Figura 3: O relatório do driver de gráficos Intel® é mostrado na Driver do Intel® Graphics Media Accelerator.
Etapa 3: carregar o relatório do driver de gráficos em um formulário de e-mail (ou outro)
- Abra o arquivo de texto que você acabou de salvar.
- Pressione as teclas Ctrl + a para realçar todo o texto (clique no texto, se você ainda não tiver feito isso).
- Pressione as teclas Ctrl+C para copiar o texto realçado.
- Retorne ao formulário de e-mail do seu navegador da Web. Clique na caixa abaixo do campo um relatório de diagnóstico de gráficos pode ser colado no espaço abaixo.
- Pressione as teclas Ctrl+V para colar o conteúdo do texto nesse espaço.
- Agora, o relatório de diagnóstico é exibido no formulário.
Nota | Se você não conseguir seguir as etapas devido a seleções ausentes ou a outros problemas, o seu computador pode:
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Centro de comando de gráficos Intel® (Intel GCC)
Etapa 1: abrir o centro de comando de gráficos Intel
- Método do menu Iniciar do Windows: No menu Iniciar do Windows, procure centro de comando de gráficos Intel®. Clique duas vezes no ícone centro de comando de gráficos Intel® .
- Método de tecla de atalho: Pressione Ctrl + ALT + F1 para abrir diretamente o aplicativo.
Nota | A tecla de atalho padrão para abrir o Intel GCC é Ctrl + ALT + F1. Combinações de teclas de atalho podem ser modificadas. Confirme a combinação de teclas de atalho definida no momento para o Intel GCC na guia sistema , em teclasde atalho. |
Etapa 2: Localize e salve o relatório do driver de gráficos
- Navegue até a guia suporte
- Selecione diagnóstico do sistema
- Clique em gerar relatório
- Selecione salvar e nomear arquivo de saída.
Figura 4: O relatório do driver de gráficos Intel® é mostrado na Centro de comando de gráficos Intel®.
Etapa 3: carregar o relatório do driver de gráficos em um formulário de e-mail (ou outro)
- Abra o arquivo de texto que você acabou de salvar.
- Pressione as teclas Ctrl + a para realçar todo o texto (clique no texto, se você ainda não tiver feito isso).
- Pressione as teclas Ctrl+C para copiar o texto realçado.
- Retorne ao formulário de e-mail do seu navegador da Web. Clique na caixa abaixo do campo um relatório de diagnóstico de gráficos pode ser colado no espaço abaixo.
- Pressione as teclas Ctrl+V para colar o conteúdo do texto nesse espaço.
- Agora, o relatório de diagnóstico é exibido no formulário.
Nota | Se você não conseguir seguir as etapas devido a seleções ausentes ou a outros problemas, o seu computador pode:
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