Identificar a versão do driver Bluetooth®
Tipo de conteúdo: Identificar o meu produto | ID do artigo: 000005975 | Última revisão: 09/06/2025
Base de conhecimentos do Suporte
Antes de atualizar seus drivers sem fio, pode ser necessário identificar o nome atual e a versão do driver do seu adaptador sem fio Intel®. Para fazer isso, siga uma das duas opções abaixo.
| Nota | Entre em contato com o fabricante do equipamento original (OEM - "Original Equipment Manufacturer") para obter suporte adicional se o adaptador sem fio não estiver listado no Gerenciador de dispositivos. |
Opção 1 (Recomendado): Identificação por detecção automática
Identificar e atualizar automaticamente os drivers e o software com Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA). Este é o método mais fácil.
Intel DSA identifica o adaptador e atualiza o driver para a versão mais recente.
Opção 2: identificação manual
Selecione o seu sistema operacional e siga as instruções para identificar o seu adaptador de rede sem fio Intel® e o driver.
| Nota | Para versão de driver Bluetooth, consulte Identificar seu adaptador sem fio Intel® e o Bluetooth® versão do driver. |
- Localize a barra de tarefas no canto inferior direito da área de trabalho.
- Selecione o
ícone Sem fio. - Selecione Configurações da rede e Internet.
- Selecione a opção Wi-Fi no lado esquerdo, se já não estiver selecionada e, em seguida, selecione Propriedades do hardware.
- O produto consta no campo Descrição. Exemplo: Intel® Wireless-AC 9560 160 MHz.
A versão do driver Wi-Fi é mostrada na lista do campo Versão do driver. Exemplo: 21.90.0.9
- Após identificar o nome do seu adaptador sem fio Intel® e a versão atual do driver, determine se seu computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows e baixe o driver Wi-Fi mais recente.
Exemplo: procure o número do produto 9560 consultando Descrição detalhada no link Download do driver mais recente.
- Clique com o botão direito no botão Iniciar
no canto inferior esquerdo da tela. - Selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Clique em Adaptadores de Rede para expandir a seção. O adaptador de rede sem fio Intel® está listado — exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8260.
- Clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio e selecione Propriedades.
- Clique na guia Driver para ver a página de propriedades do adaptador de rede sem fio.
O número da versão do driver Wi-Fi consta no campo Versão do Driver.Exemplo de página de propriedades:
Após identificar o nome do seu adaptador sem fio Intel® e a versão atual do driver, determine se seu computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows e baixe o driver Wi-Fi mais recente.
- Clique no botão Iniciar
no canto inferior esquerdo da tela. - Clique com o botão direito do mouse em Computador e selecione Gerir.
- Selecione Gerenciador de Dispositivos no painel á esquerda.
- No painel da direita, selecione Adaptadores de rede para expandir a seção. Clique duas vezes no Adaptador sem fio Intel® mostrado. Exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione a guia Driver . A versão do driver Wi-Fi é mostrada na lista do campo Versão do Driver .
Após identificar o nome do seu adaptador sem fio Intel® e a versão atual do driver, determine se seu computador está executando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows e baixe o driver Wi-Fi mais recente.
Caso ainda tenha problemas para identificar seus adaptadores sem fio Intel® ou baixar os drivers corretos, entre em contato com Intel Customer Support.
| Nota importante | Antes de tentar identificar ou instalar os drivers do Intel® Bluetooth, consulte o fabricante do equipamento original (OEM) para garantir que o seu sistema tenha instalado o hardware do Intel® Wireless Bluetooth®. Alguns dispositivos de OEM podem utilizar combinações diferentes de dispositivos Bluetooth de terceiros. |
Opção 1 (recomendada): Identificar e atualizar automaticamente os drivers e o software
Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) é a forma mais fácil de identificar o adaptador de rede sem fio Intel® e a versão do driver.
| Nota | Reinicie o sistema e execute o Intel DSA novamente se não vir o componente Bluetooth. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. |
Opção 2: Identificar manualmente a versão do driver do seu adaptador sem fio Intel e do Bluetooth para baixar os drivers corretos
Selecione o seu sistema operacional e siga as instruções para identificar o seu driver e o adaptador de rede sem fio Intel®.
- Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela.
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos.
- Selecione Adaptadores de rede para expandir a seção, e o adaptador de rede sem fio Intel® estará listado — por exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione Bluetooth para expandir a seção e clique duas vezes em Bluetooth Intel® Wireless.
Nota Se você não vir o componente Bluetooth, reinicialize o sistema e repita as etapas acima. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. - Selecione a guia Driver ; o número da versão do driver Bluetooth está listado no campo Versão do Driver .
- Clique com o botão direito no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela.
- Selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Clique em Adaptadores de Rede para expandir a seção. O adaptador de rede sem fio Intel® está listado — exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione Bluetooth para expandir a seção e clique duas vezes em Intel® Wireless Bluetooth®.
- Selecione a guia Driver ; o número da versão do driver Bluetooth está listado no campo Versão do Driver .
| Nota | Se você não vir o componente Bluetooth, reinicialize o sistema e repita as etapas acima. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. |
- Clique no botão Iniciar
no canto inferior esquerdo da tela. - Clique com o botão direito do mouse em Computador e selecione Gerir.
- Selecione Gerenciador de Dispositivos no painel á esquerda.
- No painel da direita, selecione Adaptadores de rede para expandir a seção. O adaptador de rede sem fio Intel® está listado — exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione Bluetooth para expandir a seção e clique duas vezes em Intel® Wireless Bluetooth®.
- Selecione a guia Driver ; a versão do driver Bluetooth é mostrada na lista do campo Versão do Driver .
| Nota | Se você não vir o componente Bluetooth, reinicialize o sistema e repita as etapas acima. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. |
Você pode baixar o driver mais recente aqui após identificar o nome do seu adaptador de rede sem fio Intel® e a versão do driver Bluetooth.
Caso ainda tenha problemas para encontrar o hardware do Bluetooth ou instalar o driver, entre em contato com o Suporte ao cliente Intel.
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