Identifique a versão do driver Bluetooth®
Nota importante | Antes de tentar identificar ou instalar os drivers do Intel® Bluetooth, verifique com o seu fabricante de equipamento original (OEM) para garantir que o seu sistema possui o hardware do Intel® Wireless Bluetooth® instalado. Alguns dispositivos de OEM podem utilizar combinações diferentes de dispositivos Bluetooth de terceiros. |
Clique em ou no tópico para obter detalhes:
Opção 1 (recomendada): Identificar e atualizar automaticamente os drivers e o software
O Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) é a maneira mais fácil de identificar o adaptador sem fio Intel® e a versão do driver.
Nota | Se você não vir o componente Bluetooth, reinicie o sistema e execute o Intel® DSA novamente. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. |
Opção 2: identificar manualmente a versão do driver do seu adaptador sem fio Intel® e do Bluetooth para baixar os drivers corretos
Selecione o seu sistema operacional e siga as instruções para identificar o seu driver e o adaptador de rede sem fio Intel®.
- Clique com o botão direito no botão no canto inferior esquerdo da tela.
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos.
- Selecione Adaptadores de rede para expandir a seção e o adaptador de rede sem fio Intel será mostrado na lista. Por exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione Bluetooth para expandir a seção e clique duas vezes em Intel® Wireless Bluetooth®.
Nota Se você não vir o componente Bluetooth, reinicialize o sistema e repita as etapas acima. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. - Selecione a guia Driver e o número da versão do driver Bluetooth será mostrado no campo Versão do Driver.
- Clique com o botão direito no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela.
- Selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Clique em Adaptadores de rede para expandir a seção. O adaptador de rede sem fio Intel® é mostrado na lista. Por exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione Bluetooth para expandir a seção e clique duas vezes em Intel® Wireless Bluetooth®.
- Selecione a guia Driver e o número da versão do driver Bluetooth será mostrado no campo Versão do Driver.
Nota | Se você não vir o componente Bluetooth, reinicialize o sistema e repita as etapas acima. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. |
- Clique no botão Iniciar, no canto inferior esquerdo da tela.
- Clique com o botão direito em Computador e selecione Gerenciar.
- Selecione Gerenciador de dispositivos no painel esquerdo.
- No painel da direita, selecione Adaptadores de rede para expandir a seção. O adaptador de rede sem fio Intel® é mostrado na lista. Por exemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Selecione Bluetooth para expandir a seção e clique duas vezes em Intel® Wireless Bluetooth®.
- Selecione a guia Driver e a versão do driver Wi-Fi será mostrada na lista no campo Versão do Driver.
Nota | Se você não vir o componente Bluetooth, reinicialize o sistema e repita as etapas acima. Se o problema persistir, consulte o Suporte de contato na parte inferior desta página. |
Depois de obter o nome do Adaptador sem fio Intel® e a versão do driver Bluetooth, baixe o driver mais recente.
Caso ainda tenha problemas para encontrar o hardware do Bluetooth ou instalar o driver, entre em contato com o Suporte ao cliente Intel