Guia Intel® Wireless Docking de solução de problemas

Os usuários devem entrar em contato com o fabricante do encaixe sem fio para saber Intel® Wireless Dock Manager software.

A redefinição de fábrica redefini a estação de encaixe para as configurações de fábrica. Todas as conexões anteriores serão esquecidas. Nós recomendamos que você entre em contato com o fabricante do seu computador para assistência com este procedimento.

Encontre o pino em sua estação. Ele pode estar localizado na parte traseira ou lateral, dependendo do fabricante do computador.

1. Desligue a estação de encaixe.
2. Pressione o pino e ligue a estação de encaixe.
3. Mantenha o pino cerca de 5 segundos durante a reinicialização.
4. A estação de encaixe será redefinida. Isso leva cerca de 30 segundos.

Siga esta lista de verificação para ver as etapas de solução de problemas:

• Certifique-se de que o Intel® Wireless Docking está ligado.
• Mova seu notebook para mais perto da estação de encaixe, de modo que está na linha de visão, e não mais que 4 (1,5 metros) de distância do seu notebook.
• Se você tiver selecionado a conexão manual, abra a Intel® Wireless Dock Manager e siga os avisos para se conectar à sua estação de encaixe.
• Habilita o Intel® WiGig de rádio na bandeja de tarefas.

• Revise as informações Intel® Wireless Docking de solução de problemas de conectividade
• Certifique-se de que o seu computador esteja na linha de visão da estação de encaixe, 4 passos (1,5 metros) e tente reconectar.
• Verifique se o seu Intel® WiGig rádio está habilitado.
• Certifique-se de ter instalado a versão mais recente da Intel® Wireless Dock Manager.
• Entre em contato com o fabricante do encaixe sem fio se você ainda tiver problemas de conectividade com o seu encaixe sem fio Intel.

• O dispositivo USB sem fio pode ter taxa de transferência reduzida em comparação a uma conexão direta.
• Certifique-se de ter instalado a versão mais recente da Intel® Wireless Dock Manager.
• Entre em contato com o fabricante do encaixe sem fio ou com o Suporte ao cliente Intel, se o problema persistir.

• Use o processo de redefinição de fábrica descrito nas etapas anteriores para redefinir a versão do firmware da estação de encaixe.

• Reinicialize o computador.
• Consulte Intel® Wireless Docking dicas de solução de problemas de conectividade.

• Habilita o Intel® WiGig de rádio na bandeja de tarefas.

• Consulte o fabricante do seu computador para obter instruções sobre como alterar a configuração de vídeo. As opções podem variar dependendo do adaptador de gráficos e do sistema operacional.

Suporte ao cliente Intel

• Use diagnósticos avançados para salvar informações em um arquivo a ser enviado para suporte.
• Entre em contato com o fabricante do acoplamento sem fio para ver Intel® Wireless Dock Manager atualizações de software.