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Base de conhecimentos do Suporte

Dispositivos não identificados no Gerenciador de Dispositivos se o Utilitário de Instalação do Software do Chipset Intel® não tiver sido instalado

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000006291   |   Última revisão: 06/02/2025

O que eu estou vendo?

Se o sistema operacional não conseguir identificar todos os componentes do chipset, você poderá ter os seguintes problemas:

  • Um ponto de interrogação amarelo no Gerenciador de Dispositivos
  • Dispositivos desconhecidos no Gerenciador de Dispositivos

Device Manager


Por que estou vendo isso?

Dispositivos não identificados no Gerenciador de Dispositivos podem existir se o Utilitário de Instalação do Software do Chipset Intel® não tiver sido instalado.


Como corrigi-lo.

Se o seu sistema precisar do Utilitário de Instalação do Software do Chipset Intel, certifique-se de baixar e instalar o utilitário.

Para instalar:

  1. Baixe o conteúdo em uma pasta (descompactada).
  2. Execute o arquivo Setup.exe da placa.
  3. Siga as instruções na tela.
  4. Reinicialize o sistema após a conclusão.

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.

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