Danos físicos devido a causas externas em processadores desktop Intel®
Tipo de conteúdo: Garantia e RMA | ID do artigo: 000007223 | Última revisão: 17/09/2025
Base de conhecimentos do Suporte
Informações sobre danos físicos ao processador (dano devido a causas externas)
- Caso realizadas de mova incorretamente, as seguintes ações podem danificar o produto:
- Integração
- Instalação
- Uso fora das especificações design
- Embalagem (no envio ou devolução do produto)
- Após receber o produto devolvido, verificamos visualmente se há danos externos. Fazemos uma triagem dos produtos com olho nu e com ampliação de 3X sem aplicar qualquer pressão mecânica ou elétrica ao produto.
| Nota |
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Possíveis danos físicos ao produto devido a causas externas
| Sintoma do defeito | Descrição | Exemplos |
| Componentes ausentes ou danificados |
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| Danos, rachaduras e arranhões no dissipador de calor | No dissipador de calor, rejeitar se houver:
|  Imagem acima: indica um arranhão profundo no dissipador de calor |
| Encapsulamento danificado ou deformado (o encapsulamento também é conhecido como substrato) | O encapsulamento contém:
|  Imagem acima: canto rachado ou deformado |
| Contaminação ou materiais extrâneo | Presença de material extrâneo no(s):
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| Arranhões profundos | Arranhões profundos em qualquer parte do processador |
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| As marcas não estão visíveis |
|  Imagem acima: as marcações no dissipador de calor foram removidas |
| Processador com dano térmico | Dano térmico (marca de queimadura) nos processadores:
|  Imagem acima: processador com dano térmico |
| Usando material de interface térmica de metal líquido (LMTIM) | O LMTIM pode ser corrosivo e pode apagar as marcações no processador. Encontre mais informações acessando: O uso de LMTIM anula a garantia para processadores Intel® in a box? |  |
Consulte a imagem abaixo para obter as siglas na tabela.
Avisos legais
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