Opções de suporte ao cliente para o adaptador para servidor descontinuado Intel® 10 Gigabit AT

Em setembro de 2009, a Intel anunciou que não fabricará mais o adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT. As opções de suporte disponíveis são:

• Conteúdo de suporte técnico disponível on-line
• Suporte e serviços para membros do programa Intel® Technology Provider.
• Ajuda de outros usuários da Comunidade de suporte da Intel

Os adaptadores têm uma garantia limitada de vida útil, e você ainda poderá solicitar uma autorização de devolução de materiais (RMA) para peças defeituosas. Consulte perguntas e respostas abaixo.

Perguntas:

E se eu tiver problemas com o meu adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT e precisar de uma RMA? Vocês ainda vão honrar a garantia?
Sim. O adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT tem uma garantia limitada de vida útil.

Onde posso obter assistência para o meu adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT após dezembro de 2010?
O suporte telefônico e via e via e-mail para este adaptador se encerrou em 31 de dezembro de 2010. Caso você precise de suporte técnico ou outras informações sobre o adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT, consulte o website de suporte. O suporte via web foi encerrado em dezembro de 2013.

Por quanto tempo a Intel fornecerá drivers para o adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT?
A Intel não testará mais novos drivers no adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT. Encontre drivers.

Existe uma substituição disponível para o adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT?
Sim. A Intel recomenda o adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT2. O adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT2 é uma versão aprimorada do adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT. Com uso de energia significativamente menor, o adaptador para servidor Intel® 10 Gigabit AT2 oferece margem superior no alcance de 100 metros. O menor uso de energia gera menos calor, o que permitiu à Intel eliminar a ventoinha do novo adaptador. Além disso, o preço mais baixo deste adaptador ajuda a baixar o custo de implantar conectividade 10GBASE-T no data center.