Guia de ajuda para o Intel® System Support Utility

Sistema operacional (IA32 e X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
Windows 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1

1. Faça o download do Intel® System Support Utility e salve o aplicativo no seu sistema.
2. Abra o aplicativo e clique na varredura para ver as informações de dispositivos e do sistema. O Intel® System Support Utility padrão da Exibição Summary na tela de saída após a varredura. Clique no menu onde diz um resumo para alterar para Exibição detalhada.
3. Para salvar sua verificação, clique em Avançar e clique em Salvar. Você pode salvar o arquivo em qualquer local acessível no seu computador.
4. Anexe o arquivo a um tíquete da web de suporte clicando no link ao lado de Salvar e abrir um tíquete.

1. Faça download do Intel® System Support Utility do sistema operacional Linux* e salve o arquivo ssu.tar.gz em seu sistema.
2. Extraia o arquivo ssu.sh da ssu.tar.gz e salve em seu sistema.
3. Para executar o script ssu.sh a partir de um terminal Linux*, o Open Applications->Accessories->Terminal.
4. No diretório atual, navegue até a pasta atual em que o arquivo ssu.sh reside. Por exemplo, se você salvou o arquivo ssu.sh em uma pasta chamada Arquivo SSU, o comando seria arquivo SSU cd.
5. Execute o arquivo ssu.sh usando este comando: ./ssu.sh <parameter=0|1> onde 0 = desativado e 1 = ativado.
6. Use as definições de parâmetro incluídas no readme para determinar qual parâmetro usar.

   Nota	Se nenhum parâmetro for especificado e apenas ./ssu.sh for executado, ele captura todas as informações do sistema com exceção dos logs de terceiros que devem ser especificados.

   • Se nenhum arquivo de saída for especificado, a Intel System Support Utility grava a saída no arquivo <sistema>.txt.
7. Você pode visualizar ou abrir o arquivo de saída na maioria dos editores de texto. No entanto, veja o arquivo em um software de processamento de texto, como WordPad*, para uma visualização melhor formatada. Além disso, o Intel® System Support Utility para Windows pode abrir o arquivo de saída, que oferece a capacidade de visualizar as informações do Linux em uma interface de usuário fácil de visualizar.

Varredura: Faz uma varredura detalhada das informações e dos dispositivos do sistema do seu computador.

Varredura seletiva: Você tem a opção de selecionar nós de dispositivo específicos para realizar uma varredura, para potencialmente reduzir o tempo total de varredura. O Intel® System Support Utility padrão de Tudo selecionado para a verificação, com exceção de logs de terceiros.

Abrir: Abre um arquivo de configuração salvo anteriormente para visualizar na interface Intel® System Support Utility.

Visão Resumida: Após a conclusão de uma verificação, o Intel® System Support Utility faz a transição automaticamente para a tela Summary View. Esta tela exibe um resumo de alto nível das informações do sistema e dos dispositivos instalados. Essas informações incluem SO, memória, processador, tipo de sistema, adaptador de vídeo, informações da placa, adaptadores de rede (sem fio e com fio) e informações de armazenamento. Cada dispositivo tem uma lista de drivers, quando aplicável.

Exibição detalhada: Na tela Summary View, você pode acessar o menu suspenso para alterar entre a exibição Resumo e a visualização detalhada. A Exibição detalhada é uma lista abrangente de informações do dispositivo e informações do sistema.

Funcionalidade de pesquisa: Pesquisa o resumo ou a visualização detalhada na página de revisão e filtra os resultados com base nos critérios de pesquisa fornecidos.

• A pesquisa é iniciada como os tipos de usuário e os Intel® System Support Utility filtram a saída na visualização para exibir apenas os itens que correspondam aos critérios de pesquisa. Se não forem encontrados itens correspondentes, a visualização está vazia.
• O campo de pesquisa é insensibilidade, e ele procura correspondências de sub-classificação. Por exemplo, uma pesquisa da Intel coincide com o Dispositivo de armazenamento para Intel ou com a Intel® Dual Band Wireless.
• A pesquisa usa os três operadores Booleanos básicos E, OU, e NÃO para concentrar os critérios de pesquisa.

Exemplo: se uma combinação de E e OU for usada em conjunto, os termos de pesquisa podem ser incluídos entre parênteses. Por exemplo, Intel® E (armazenamento OU gráficos)

• Se os parâmetros de pesquisa não estiverem incluídos dentro dos parênteses, os operadores de pesquisa avaliam cada operador/termo(s), pois são encontrados na ordem da esquerda para a direita.

• O armazenamento e o gráfico são avaliados como (Intel E armazenamento) ou gráficos.
• A Intel E NÃO o Armazenamento é avaliado como Intel E (NÃO Armazenamento).

Revisar: Clicar em "Revisar" o leva de volta para a visualização Resumo e Detalhada.

Salvar: Salva as informações de varredura em um arquivo.

Sobre Intel® System Support Utility: Clicar no link About Intel® SSU abre a tela Intel® SSU About. A tela About inclui uma breve descrição do aplicativo e um link para o guia Intel® SSU, o local do download e um link para o Assistente de driver e suporte Intel®.

Intel Customer Support: Clicar no link Intel Customer Support abre seu navegador da web para a página de destino do Intel Customer Support.

X: Clicar no X fecha o aplicativo Intel® System Support Utility. Se você tiver concluído uma varredura, pergunta-se se deseja salvar as informações em um arquivo antes de sair.

Funcionalidade copiar informações (copiar/colar): Intel® System Support Utility suporta a capacidade de copiar as informações (item e valor) na tela de visualização para a sua área de transferência e, em seguida, colar as informações em qualquer editor ou campo de texto suportado. Para acessar essa funcionalidade, use o seu mouse para selecionar as informações que deseja copiar, clicar com o botão direito com o mouse e selecionar cópia. As funções Ctrl também são suportadas: Ctrl/A, Ctrl/C.

São mostrados a seguir as descrições do que está disponível quando você visualizar as informações na Exibição detalhada:

Computador: Mostra informações detalhadas de varredura sobre o computador, incluindo, mas não se limitando a, fabricante, modelo de sistema, tipo de sistema e processador.

Gráficos: Mostra uma lista de todos os dispositivos gráficos do seu sistema. Clicar em um nome de dispositivo exibe as informações detalhadas da varredura. Essas informações incluem, entre outras, a Versão do driver, o processador de vídeo e a RAM do adaptador.

Memória: Informações sobre cada banco de memória, incluindo (mas não limitada a) capacidade, número da peça e fabricante.

Placa-mãe: Informações da placa, que incluem BIOS, número da peça, número de série e chipset.

Rede: Mostra uma lista de todos os Dispositivos de rede do seu sistema. Estes Dispositivos de rede incluem todas as conexões com e sem fio.

• Nome do dispositivo: Clicar em um nome de dispositivo exibe as informações detalhadas da varredura. Essas informações incluem, mas não se limitam ao número do PBA (se aplicável), versão do driver, tipo de adaptador e tipo de produto.
• Configurações: Clicar no (+) ao lado do nome do adaptador e em seguida clicar em Configurações mostra configurações persistentes e informações de configuração para o adaptador.

Sistema Operacional: Exibe informações detalhadas sobre o sistema operacional, que inclui, entre outras, o fabricante do sistema operacional e a versão/compilação do sistema operacional.

Processador: Exibe informações detalhadas sobre o processador, que inclui, entre outros, chipset, etapa e velocidade.

Armazenamento: Exibe informações detalhadas sobre os dispositivos de armazenamento, que incluem, mas não se limitam ao número de série, modelo, tamanho.

Registro de terceiros: Oferece recursos detalhados de registro, incluindo salvar as informações no arquivo de saída e exibir na caixa de diálogo. Logs de terceiros consistem em Informações de log do sistema e logs de DXDiags .