Solucionando problemas de software de ativação de controle de licença do software Intel® Education

Descrição do problema:
A chave de licença do Intel® Education não pode ser ativada. Como a chave de licença não está ativa, você não pode usar o software Intel® Education.

Você pode receber mensagens de erro ou lembretes semelhantes a:

• Erro inexplicado de uma função de licenciamento.
• Erro interno no controle da licença.
• Lembrete sobre o software de ativação da educação: defina o clock do seu dispositivo para a data e hora atuais.
  

Possíveis causas:
 

• O dispositivo não está conectado à Internet durante a ativação da chave de licença.
• Um sistema habilitado para a licença Intel Education foi clonado e implantado em outros dispositivos.
• O dispositivo foi ativado e reativado com uma nova chave de licença.
• A chave de licença está incorreta.
• O fuso horário e a data ou hora do dispositivo não estão definidos corretamente.

Conversão
Para solucionar o problema, experimente o seguinte:

• Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à Internet quando você ativar a chave de licença.
• Veja se você está usando a chave de licença enviada a você pela Intel.
• Cada dispositivo deve ser ativado, mesmo que o software e a ID de ativação sejam iguais para cada dispositivo.
• Não clonar um dispositivo que tenha sido ativado.
  • Se você precisar clonar um dispositivo, certifique-se de que a imagem não contenha uma licença de software Intel Education ativada.
  • Veja como incorporar uma chave de ativação durante a instalação do cliente LC e clonar um dispositivo para Windows * e Android *.
• Se você usar um arquivo IES_ActKey. txt para ativar a chave de licença:
  • Certifique-se de substituir a chave de ativação de exemplo por uma fornecida no seu e-mail de direito.
  • Coloque cada chave de ativação usando os colchetes à esquerda < e > à direita, conforme mostrado:
    
• Se seu dispositivo tiver instalado a versão do cliente de ativação de controle de licença 1.1.0.7440, tente limpar as informações de ativação no dispositivo:
  1. Abra um prompt de comando e execute com o administrador.
  2. Ir para c:\Arquivos de programas (x86) \Intel Education Software\Software Client.
  3. Executar: LCClean – limpar.
  4. Reinicialize o sistema e tente a ativação novamente.
• Remova a versão antiga do cliente de ativação de controle de licença e instale a versão mais recente:
  1. Abra um prompt de comando e execute com o administrador.
  2. Ir para c:\Arquivos de programas (x86) \Intel Education Software\Software Client.
  3. Executar: Uninstall. lnk/Quiet Cleanup = 1.
  4. Baixe e instale o mais recente cliente de ativação de controle de licença.
  5. Instale o mais recente cliente de ativação de controle de licença e tente novamente a ativação.
• Use a ferramenta LicRepair para reparar o dispositivo caso ele não seja ativado devido a um erro interno no controle de licença. Siga estas etapas:
  1. Abra um prompt de comando e execute com o administrador.
  2. Ir para c:\Arquivos de programas (x86) \Intel Education Software\Software Client.
  3. Execute LicRepair – GetCode.
  4. Envie o código de 16 dígitos para o suporte ao cliente Intel. Ao obter o código de reparo do suporte ao cliente Intel, execute LicRepair-Repair xxxxx-xxxxxx-xxxxx para reativar seu dispositivo.

Se essas recomendações de solução de problemas não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte ao cliente Intel com as seguintes informações:

• A marca, o modelo, a versão do BIOS e o endereço MAC afetados por um dispositivo.
• Quantos dispositivos não podem ser ativados e quantos são bem-sucedidos.
• O e-mail de direito da licença que a Intel enviou a você.
• O arquivo de LOG do cliente de ativação de controle de licença no sistema com falha. Para obter o log, siga estas etapas:
  1. Vá para a janela do cliente de ativação de controle de licença e clique em avançado.
  2. No lado direito da tela, clique em Exibir registro.
  3. Envie o arquivo de log para o suporte ao cliente Intel.