RMA do Canadá e da América Latina para processo de frete de crédito
Técnico/administrativo
Entre em contato com a transportadora indicada se você devolver um produto em um retorno técnico ou administrativo de qualquer um dos países abaixo.
| Nota | Entre em contato com a transportadora de carga no prazo de cinco dias após receber sua autorização para devolução. |
Guia de roteamento de transporte
Use as guias abaixo para determinar se deve usar DGF ou UPS. Use apenas uma dessas duas transportadoras aprovadas para remessas de FMI (Intel Paid). Certifique-se de marcar a conta de terceiros no HAWB/BOL.
Clique ou no tópico para obter detalhes:
Devoluções do México
Guia de roteamento para devoluções de RMA designadas para o local de devolução do Intel C/O ModusLink RMA.
| Países aprovados | Guia de roteamento | Acct integrador # |
| México | Abaixo de 50 lb | Entre em contato com a namo_dra@mailbox.intel.com RMA para obter suporte para devolução de etiquetas e-etiquetas da UPS. |
| Acima de 50 lb = DGF | DGF México: 52 55 51331700 |
IMF = Intel Managed Freight – Transportadora cobrará diretamente a conta da Intel.
CMF = Frete gerenciado pelo cliente. O cliente deve fornecer o número da conta. Não faturar com a Intel.
Devoluções do Canadá
| Países aprovados | Guia de roteamento | Acct integrador # |
| Toronto (YYZ) | DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora de Toronto. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. DGF Toronto: +289 5626500 |
| Vancouver (YVR) | DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora de Vancouver. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. DGF Toronto: +604 2078100 |
| Montreal (YUL) | DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora Montreal. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. DGF Toronto: +514 3443447 |
| Ottawa (YOW) | DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora da Ottowa. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. DGF Toronto: +289 5626500 |
Devoluções do LAR (exceto o Brasil e o México)
| Países aprovados | Guia de roteamento | Acct integrador # |
| Argentina | Abaixo de 25 kgs e $1K = UPS Acima de 25 kgs ou $1K = DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora da Argentina. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. UPS Argentina: (800) 2222-877 ou (11) 4339 2877 |
| Chile | Abaixo de US $ 30K = UPS Acima de US$ 30.000 = DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora do Chile. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. UPS Chile / Santiago: (800) PICK-UPS (742-587) ou + (56) (2) 2473-7100 |
| Colômbia | Caso a caso | Entre em contato com seu representante de RMA para obter instruções específicas. |
| Peru | Abaixo de 68 Kg e $1K = UPS Acima de 68Kg ou acima de $1K = DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora do Peru. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. UPS Lima: (51) (1) 264-0105 |
| Uruguai | Abaixo de 50 lb = UPS Acima de 50 lb = DGF | DGF Uruguai (598) (2) 915 86 96 ext 201 UPS Uruguai (598) (2) 916 16 38 |
| TODOS os outros países | Entre em contato com seu representante de RMA para obter instruções específicas. | |
| ||
Devoluções do Brasil
Guia de roteamento para devoluções de RMA designadas para o local de devolução do 'Intel C/O ModusLink RMA'.
| Países aprovados | Guia de roteamento | Acct integrador # |
| Brasil | Abaixo de US $ 30K = UPS Acima de US$ 30.000 = DGF | Há instruções específicas da transportadora para RMAs fora do Brasil. Peça detalhes ao seu representante de RMA sobre o processo se você não estiver familiarizado com ele. UPS: 11-5694-6600 (Grande São Paulo) UPS: 0800-770-9045 (Resto do Brasil) ou entre em contato com a equipe de RMA namo_dra@mailbox.intel.com para obter suporte de etiqueta e-label da UPS. DGF Brasil: (19) 3578 6500 |
| ||
Guia de roteamento para devoluções de RMA técnicas designadas para o local de devolução da 'UPS-SCS Logistics Brazil'.
| Países aprovados | Guia de roteamento | Acct integrador # |
| Brasil | Correios | Entre em contato com sua equipe local de RMA em: América: namo_dra@mailbox.intel.com |
| ||
Perguntas ou necessidade de ajuda?
Se você tiver dúvidas ou perguntas adicionais, entre em contato com a equipe em namo_dra@mailbox.intel.com. Certifique-se de fornecer seu número de autorização e detalhes para assistência. Nosso tempo de resposta padrão é de 2 dias úteis a partir do recebimento da sua solicitação.