O controle remoto ou o dispositivo USB não ativa o Intel® NUC

Documentação

Solução de problemas

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15/11/2019

O que você está vendo?

Você não pode ativar o Intel® NUC com um controle remoto ou dispositivo USB.

Por que você está vendo isso?

Existem vários motivos para que o Intel NUC possa não ser ativado como esperado.

  • As configurações do BIOS Wake on USB/Wake via CIR (remota) não estão habilitadas
  • A longa S4/S5 está ativada no BIOS-ela desativa o infravermelho e USB para que um controle remoto ou dispositivo USB não possa ativar seu Intel NUC.
  • A inicialização rápida do Windows * está habilitada. Quando você desliga o computador com inicialização rápida ativada, ela parece estar totalmente desligada para o estado desligado (S5). No entanto, o computador está apenas hibernando. Um evento de ativação em USB não pode ser acionado quando o computador está hibernando.

Como corrigi-lo:

Atualize o BIOS e os drivers para seu Intel NUC

Recomendamos primeiramente que você atualize o seguinte:

  • Versão do BIOS
  • Driver de infravermelho do consumidor

O BIOS e os drivers estão disponíveis no centro de download.

Verifique o tipo de controlador remoto da CIR no BIOS
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na configuração do BIOS.
  2. Ir para dispositivos de > avançados > dispositivos onboard na configuração de dispositivos herdados permite o melhor infravermelho do consumidor
  3. para o tipo de controlador remoto da CIR, selecione genérica, RC6 ou Xbox 
  4. Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS

Essa configuração não está disponível em todos os modelos do Intel NUC. Descrições de controladores:

  • Controlador remoto genérico: A configuração do tipo de controlador é usada para o controlador remoto da CIR genérica
  • Controlador remoto RC6: A configuração do tipo de controlador é específica para o controlador remoto RC6
  • Controlador remoto do Xbox: A configuração do tipo de controlador é específica para o controlador remoto do XBOX
Verifique a configuração Wake on CIR no BIOS
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na configuração do BIOS
  2. Ir para dispositivos de > avançados > dispositivos onboard na configuração de dispositivos herdados permite o melhor infravermelho do consumidor
  3. Ir para potência, no painel configurações de energia secundárias habilitar a ativação de S3 via CIR e/ou despertar a partir de S4 e S5 via CIR
  4. Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS
Verifique a configuração de Wake on USB no BIOS
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na configuração do BIOS
  2. Ir para potência de > avançado
  3. No painel configurações de alimentação secundárias , ative a energia remota S4/S5 e ative o USB a partir do estado S5
  4. Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS
Desative a S4/S5 profunda no BIOS
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na configuração do BIOS
  2. Ir para potência de > avançado
  3. No painel configurações de energia secundária , desative o nível de S4/S5 (desmarcar a caixa)

    Deep Sleep

  4. Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS
Desative o arranque rápido no Windows® 10
  1. Digite as opções de energia na barra do Windows Search
  2. Selecione escolher o que os botões de energia fazem
  3. Selecione alterar as configurações que estão indisponíveis no momento
  4. Desmarque Ativar inicialização rápida na seção de configurações de desligamento
  5. Clique em salvar alterações