Use as perguntas abaixo para ajudar a solucionar problemas de detecção, habilitação e reativação que você pode encontrar com a memória Intel® Optane™.
| Nota | Se você receber um erro detalhado, verifique a lista de códigos de erro. |
A minha motherboard Intel Optane memória está pronta?
Consulte o site do fabricante da sua motherboard. Seu sistema deve atender aos requisitos de hardware e especificar que está pronto para Intel Optane memória.A BIOS está atualizada?
Verifique a página de suporte e downloads da sua motherboard. Certifique-se de usar o BIOS UEFI mais recente recomendado pelo seu fornecedor de hardware.O Windows® 10 de 64 bits foi instalado no modo BIOS UEFI?
- Verifique qualquer um:
- MSINFO32.exe, em Resumo do sistema > modo de BIOS.
- Console de gerenciamento de disco (diskmgmt.msc), a unidade de inicialização deve ter partição EFI. Você pode também clicar com o botão direito na guia > Propriedades > Volumes > Verificar partição . Deve ser a Tabela de Partição GUID (GPT).
- Se o sistema operacional (SO) não estiver instalado no modo UEFI em uma partição GPT:
- Dados de backup
- Corrigir as configurações do BIOS UEFI
- Formatar unidade
- Reinstale o SO ou use mbr2gpt.exe se estiver usando o Windows® 10 Creators Update*
O formato do tipo "Básico" da unidade é?
As unidades do tipo 'dinâmicas' (como mostradas no gerenciamento de disco) não podem ser aceleradas.A unidade a ser acelerada é suportada?
HdD baseado em SATA, SSHD, SSD e SSD PCIe* NVMe* Intel® série 6 com drives Intel® QLC 3D NAND1 são suportados para aceleração.A unidade está instalada em uma porta do chipset Intel®? O módulo de memória Intel® Optane™ está instalado em um slot de suporte?
- Verifique a documentação e o guia do usuário da sua placa-mãe.
- Verifique se há possíveis problemas de compartilhamento de vias. Algumas motherboards podem desativar certas portas ou slots quando uma SSD NVMe* M.2 estiver instalada (Intel Optane memória é baseada em NVMe).
A memória Intel Optane era usada antes? Ele foi desativado corretamente antes de fazer grandes mudanças no sistema operacional (SO)?
Intel Optane memória fica oculta uma vez habilitada. Se não for desabilitado antes da reinstalação do SO ou da troca de computador, ele permanecerá oculto. Para resolver, escolha uma:
- Conduza um formato de baixo nível (apagamento seguro) do módulo de memória Intel Optane.
- Redefina para não Optane por meio do menu Intel RST no BIOS UEFI.
Para obter mais informações, consulte as Técnicas para resolver problemas de detecção.
1Um SSD NVMe* PCIe* Intel® série 6 com Intel® QLC 3D NAND é suportado para aceleração Intel® RST com o driver/software versão 17.5.2.1024. Nenhuma outra unidade NVMe PCIe suporta aceleração.