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Base de conhecimentos do Suporte

Tela branca com listras após retomar o sono

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000026028   |   Última revisão: 29/08/2022
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*
-Threads relacionados: https://communities.intel.com/thread/116427 - O problema às vezes não está presente quando o sono é ativado manualmente - Pode ser 100% das vezes Ocorrendo com controladores gráficos da 6ª, 7ª e 8ª Gerações.

Descrição

Tela branca com listras coloridas é exibida ao acordar do modo de dormir.

Resolução

  1. Atualize seu BIOS.
  2. Certifique-se de que você está executando o driver 15.60.01.4877 ou mais recente. 

Dica: os últimos 4 dígitos determinam a versão do driver, se for superior a .4877, ele deve conter a correção.

Nota

Qualquer usuário com gráficos da 6ª Geração (Skylake) no Windows 7/8.1, use o driver 15.45.23. 4860 ou mais recente

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