Resumo
Etapas para encontrar a causa dos erros de E/S (entrada/saída) e como corrigir a falha
Descrição
Os erros de disco começaram a aparecer no Windows* Event Viewer.
Mensagens de erro encontradas:
- A operação de IO no endereço de bloco Lógico do disco 0 foi a corrupção de disco aposentada na unidade 0.
- Foi detectado um erro de leitura dos dados da Intel® SSD. Entre em contato com seu revendedor ou com o representante local da Intel para obter assistência.
Resolução
Erros de disco podem ser uma indicação de uma unidade com defeito. Siga estas etapas para verificar as informações de auto-monitoramento, análise e tecnologia de relatórios (SMART) da unidade para corrigir os erros do disco:
- Baixe e instale o Intel® Memory and Storage Tool (GUI ou CLI).
- Consulte as informações do SMART para obter quaisquer erros (Guias do usuário da ferramenta disponíveis na página de download para obter mais informações).
- Atualize o firmware , se disponível.
- Se as etapas acima não resolverem o problema, execute uma exclusão segura. Este recurso é suportado apenas em unidades NVMe, consulte o guia Intel MAS usuário para obter informações completas. Para maneiras adicionais de executar um formato de baixo nível
- Entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel se o problema persistir. Forneça o log SMART para análise posterior.