Base de conhecimentos do Suporte

Falha de nós com "Chipset de interrupção crítica"

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000026932 | Última revisão: 08/07/2021

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

osindependent

Design de escala de rack direto

Descrição

Vários Knights Landing (KNL) caíram mostrando ochipsetde interrupção crítica Err no SEL.

O exemplo a seguir é um exemplo de log:

{{{
2 | 12/10/2017 | 21:45:35 | Erro de erro do chipset de interrupção | PCI PERR (pci perr | Barramento PCI:00 device:05 function:2) | Afirmou
Três | 12/10/2017 | 21:45:35 | Ponteiro de reg err desconhecido | | Afirmou
4 | 12/10/2017 | 21:45:35 | Ponteiro de reg err desconhecido | | Afirmou
5 | 12/10/2017 | 21:45:35 | Erro de erro do chipset de interrupção | PCI PERR (pci perr | Barramento PCI:00 device:05 function:0) | Afirmou
6 | 12/10/2017 | 21:45:35 | Ponteiro de reg err desconhecido | | Afirmou
}}}

Resolução

Verifique o seguinte antes de entrar em contato com o fabricante do computador:

O BIOS - Sistema básico de entrada/saída (BIOS) foi atualizado para a versão mais recente?
O SEL (System Event Log) foi limpo e o nó foi ciclo de energia?
O nó foi reinicializado e marcado?

Entre em contato com o suporte do registro de eventos do sistema* para diagnóstico caso precise de assistência.

* Tópico relacionado: como extrair e ler o SEL (System Event Log) de Placas® servidor Intel

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