Como corrigir o erro: dispositivo 1: não é possível conectar ao servidor!

Documentação

Solução de problemas

000027601

03/04/2018

O que estou vendo?

Ao abrir um arquivo ISO montado remotamente, você pode receber o erro:

Erro: dispositivo 1: não é possível conectar ao servidor!
Erro: dispositivo 2: não é possível conectar ao servidor!
Erro: dispositivo 3: não é possível conectar ao servidor!
Erro: dispositivo 4: não é possível conectar ao servidor!

 

User-added image

Como corrigi-lo

Abra a porta 5124 no seu firewall ou router.

Ou
  1. Faça logon no console Web integrado do BMC.
  2. Selecione Configuração > KVM e mídia > criptografia de mídia.
  3. Desmarque a caixa de seleção Ativar.
User-added image