O erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR significa Arquitetura de erro de hardware do Windows. Se você receber um erro de tela azul (também conhecido como um código de parada) com WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, isso significa que um problema de hardware ocorreu no seu computador. Os problemas podem ser relacionados a componentes como discos rígidos, processador, fonte de alimentação e memória ruim ou corrompida (DRAM). Também pode ser que os drivers do dispositivo estejam desatualizados ou corrompidos. Outra razão pode ser mudanças de tensão.
Para solucionar esse problema, tente essas etapas um a um. A primeira etapa pode corrigi-lo, ou pode ser necessário tentar várias etapas até que funcione.
- Reinicie o sistema e entre nas configurações da BIOS, ajuste a BIOS para suas configurações padrão e reinicie o sistema.
- Remova qualquer hardware ou drivers instalados recentemente para ver se estão causando o problema.
- Se não puder começar no modo normal, inicie o Windows no modo seguro.
- Verifique se há algum erro de driver no gerenciador de dispositivos e atualize o driver de dispositivo para os dispositivos que estão mostrando erros.
- Obtenha as atualizações mais recentes com a atualização do Windows. Vá para Configurações → Atualização e segurança → Atualização do Windows e selecione Verificar atualizações. Quando terminar, reinicie o sistema.
- Verifique se há algum problema de hardware.
- Tente inicializar com as configurações de hardware mínimas (por exemplo, uma DRAM, ou menos componentes de hardware no seu sistema).
- Teste DRAM: Tente o aplicativo do Windows 10 chamado Diagnóstico de Memória do Windows para verificar se há problemas de memória.
- Teste o processador, usando a Ferramenta de diagnóstico Processador Intel®, que pode ser baixada aqui. Para obter mais informações sobre a ferramenta, consulte a Ferramenta de diagnóstico de Processador Intel®.
- Verifique a fonte de alimentação.
- Tente testar outro hardware no sistema. (Por exemplo, se outro disco rígido de trabalho estiver disponível, use-o ao invés disso.)