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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS) relata uma mensagem de erro SMART com SMART ID AA e E8

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000028105   |   Última revisão: 27/02/2025

Ambiente

Intel® Memory and Storage Tool

Descrição

Erros de SMART (tecnologia de automonitoramento, análise e relatório) no meu SSD Intel®

AA: Espaço reservado disponível
E8: Espaço reservado disponível

A ferramenta memória e armazenamento Intel® (MAS) mostra uma mensagem de erro SMART: Entre em contato com seu revendedor ou representante Intel local para obter assistência sobre atributos SMART AA e E8.

Resolução

O atributo Espaço de reserva disponível informa o número de blocos de reserva restantes. O valor normalizado começa em 100, o que corresponde a 100% de disponibilidade do espaço reservado. O valor do limiar para esse atributo é 10% de disponibilidade.

Por si só, este atributo SMART não é o indicador de problemas na unidade. No entanto, existem algumas ações que você pode executar e detalhes adicionais que podemos analisar para determinar quaisquer problemas possíveis.

Alguns métodos são fornecidos abaixo para corrigir os problemas. Experimente na ordem listada:

  1. Faça download do Intel® Memory and Storage Tool mais recente.
  2. Execute o Intel® SSD Optimizer da ferramenta.
  3. Certifique-se de que o firmware mais recente para a sua unidade está instalado. Consulte uma lista dos firmwares mais recentes aqui: versões mais recentes do firmware para Intel® Optane™ unidades de estado sólido e Intel® Optane™ memória.
  4. Execute uma exclusão segura se a atualização do firmware não corrigir o problema. Abaixo estão os links sobre como fazer uma exclusão segura em SSDs Intel®:
    1. Execute uma formatação de baixo nível nas SSDs Intel® Optane™
    2. Como formatar uma SSD Intel® Optane™ com a Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS)
    3. Remover partições com o Microsoft DiskPart*
  5. Se o problema persistir, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência.

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Este artigo aplica-se a 2 produtos.

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