Definir as configurações do BIOS como padrão deve resolver o problema.
O teclado e o mouse USB não funcionarão porque as (todas) portas USB podem ter sido desativadas dentro da BIOS.
Etapas de solução de problemas a serem executadas quando (todas) portas USB são desativadas para definir as configurações do BIOS como padrão:
- Acesso Configuração do BIOS e habilitação da porta USB.
- Verifique se o dispositivo USB está encaixado/configurado corretamente.
- Execute a Recuperação do BIOS através de jumper de segurança.
- Executar Recuperação do BIOS por meio do botão de ligar se a opção Security Jumper não funcionar.
- Para NUC9, certifique-se de que o pino do cabeçalho da placa-mãe estava conectado à saída do cabeçalho.
- Certifique-se de que seu software antivírus não está bloqueando o uso do dispositivo USB.
Resolução: se o problema persistir, entre em contato com a Intel Customer Support.