Resumo
Etapas de solução de problemas para resolver erros de BSOD ao inicializar de um Unidade de estado sólido Intel® / SSD Intel® (Intel® SSD)
Descrição
Sistema incapaz de inicializar no sistema operacional após o código de erro da tela azul
Resolução
- Revise o artigo Solução de erros de tela azul do site da Microsoft* para isolar quaisquer possíveis problemas com o SO.
- Se o problema persistir, Usar O Intel® Memory and Storage Tool (GUI) E siga as etapas abaixo para identificar quaisquer possíveis problemas com o Intel SSD:
- Obtenha o log SMART da unidade.
- Atualize o firmware da unidade.
- Verifique se a unidade é capaz de inicializar em outro sistema (se possível).
- Se o problema persistir, execute uma exclusão segura na unidade: Como formatar um Intel SSD com o Intel® Memory and Storage Tool.
Outras informações
Se ainda houver problemas, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel® com o log SMART da unidade.