Resumo
Solução de problemas para uma experiência de jogos ideal
Descrição
Não é possível corrigir a queda em FPS (quadros por segundo) e o uso de processador elevado durante os jogos em uma configuração compatível que atende aos requisitos do software.
Resolução
- Verifique a compatibilidade dos componentes.
- Verifique os requisitos mínimos do jogo.
- Entre em contato com o fabricante da unidade de processamento gráfico (GPU) para obter as configurações ideais. Se você estiver executando o jogo usando gráficos integrados Intel®, visite gameplay.intel.com para verificar as melhores configurações recomendadas.
- Instale os drivers gráficos mais recentes para sua GPU.
- Tente retornar o driver gráfico para uma versão anterior caso drivers mais recentes estejam causando falhas no jogo.
- Confirme se o processador passa no teste da ferramenta de diagnóstico Processador Intel® .
- Confirme que nenhum outro programa de carga de trabalho pesada está sendo executado em segundo plano durante a execução.
- Abra o Gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+Esc).
- Clique nas guias CPU e Memória para verificar se alguma coisa está usando grandes partes de sua CPU ou RAM (por exemplo, um navegador com muitas guias abertas).
- Mantenha o sistema operacional atualizado.
- Consulte o desenvolvedor do jogo para as atualizações mais recentes.
- Existem aplicações de terceiros disponíveis on-line que permitem que você monitore o uso e as temperaturas da GPU, da CPU e da RAM durante o jogo.
- Se a temperatura da CPU estiver acima das especificações, ela pode iniciar o controle nível e reduzir seu desempenho. Acesse a página de especificações do produto para verificar as especificações da sua CPU. Encontre informações sobre a solução de problemas de superaquecimento em processadores Intel® in a box.
- Reparar instalações
- Se os problemas de desempenho em um jogo forem excepcionalmente graves, tente reparar a instalação. No Steam*, você pode fazer isso abrindo a guia Biblioteca .
- Clique com o botão direito no jogo.
- Clique em Propriedades.
- Na janela Propriedades, clique na guia Arquivos locais e, em seguida, Verificar a integridade dos arquivos do jogo.
- Para o jogo Fortnite*
- Desmarque a o limite da taxa de quadros.
- Para jogos on-line
- Consulte o site do desenvolvedor de jogos para obter a velocidade de rede sugerida para jogar o jogo. Em seguida, verifique se a sua rede atenderá à velocidade necessária para jogar com uma jogabilidade ideal.
Outras informações
| Nota | O tipo de memória de acesso aleatório (RAM) e a quantidade de sticks instalados podem causar um gargalo. |