Solução de problemas Thunderbolt™ de problemas no Intel® NUC

Documentação

Solução de problemas

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26/02/2024

Se você ver Thunderbolt™ problemas relacionados ao seu Intel® NUC, consulte a tabela abaixo para obter dicas de solução de problemas e informações úteis.

O que você está vendo? Como corrigi-lo.
Thunderbolt™ dispositivo não é reconhecido quando conectado à Intel® NUC.

Instale o driver Thunderbolt™ mais recente para o seu modelo Intel NUC no Centro de downloads.

Atualize para a versão mais recente do BIOS no Intel® NUC.

Verifique a opção Thunderbolt no BIOS:
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Acesse Dispositivos > avançados > dispositivos integrados.
  3. Verifique se o controlador de Thunderbolt está habilitado.
  4. Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS.
Use um cabo Thunderbolt™ 3 certificado. O comprimento do cabo também pode ser um fator. Tente um que seja de 60 cm ou mais curto.
Nenhum vídeo ao conectar a Intel NUC a um monitor através da porta Thunderbolt. Atualize o firmware Thunderbolt no Intel NUC.

Experimente outro cabo Thunderbolt.

Se estiver usando um adaptador Thunderbolt (por exemplo, para converter Thunderbolt do Intel NUC para DisplayPort em uma televisão):
  • Experimente outro adaptador.
  • Em vez de usar um adaptador, tente um cabo que forneça a entrada/saída correta para o seu monitor.
Problema de exibição ao usar mais de um monitor. Verifique as configurações de tela principal e secundária do BIOS:
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Acesse Vídeo > Dispositivos de > Avançados.
  3. Configure a Porta de vídeo primária IGD para o dispositivo que você deseja ser principal.
  4. Configure a Porta de vídeo secundária IGD para o dispositivo que você deseja ser secundário.
  5. Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS.

Etapas adicionais:

  1. Conecte um monitor usando a segunda porta HDMI no NUC.
  2. Conecte o outro monitor ao Thunderbolt/DP ao NUC e simplesmente use a entrada DisplayPort no monitor.
Thunderbolt monitor aleatoriamente vai para a tela preta.

Altere a configuração de gerenciamento de energia do Windows para o controlador Thunderbolt:

  1. Pressione a tecla Windows e X.
  2. Selecione Gerenciador de dispositivos.
  3. Expanda a seção Dispositivos do Sistema .
  4. Clique com o botão direito no Controlador Thunderbolt(TM) e selecione Propriedades.
  5. Na guia Gerenciamento de Energia , desmarque a caixa "Permitir que o computador desative esse dispositivo" para economizar energia.
  6. Clique em OK.
  7. Perto Gerenciador de dispositivos.
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