Erro 0xe000020b ou 0x80070103 ao instalar o driver de infravermelho do consumidor (CIR) no Intel® NUC
Pré-registros A questão e a solução deste artigo se aplicam apenas aos produtos Intel® NUC. Se você tiver um notebook ou sistema de desktop de outro fabricante, como Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER etc., entre em contato com eles para obter assistência ao solucionar a mensagem de erro que você está vendo. Clique aqui para obter uma lista de fabricantes de sistemas populares e seus sites de suporte. |
O que você está vendo?
Você recebe um dos seguintes erros ao instalar o driver de infravermelho do consumidor (CIR) em um NUC Intel®:
- Ocorreu um erro ao instalar o driver: 0xe000020b.
- Ocorreu um erro ao instalar o driver: 0x80070103.
Ex
Por que você está vendo isso?
O dispositivo CIR está desabilitado no BIOS.
Como corrigi-lo.
- Pressione F2 durante o começo para entrar na configuração do BIOS
- Ir para dispositivos de ≫ avançados ≫ dispositivos onboard
- Habilitar infravermelho avançado do consumidor
- Pressione F10 para salvar e sair da configuração do BIOS
- Instalar o driver do CIR
Se você seguir as etapas acima e ver o erro , ocorrerá um erro ao instalar o driver: 0xe000020b ao instalar o driver do CIR. Verifique se há erros no Gerenciador de dispositivos:
- Pressione as teclas Windows e X juntas para abrir o menu iniciar
- Selecione o Gerenciador de dispositivos
- Procure um dispositivo desconhecido em outros dispositivos
- Clique duas vezes no dispositivo desconhecido para abrir suas propriedades
- Na guia Driver, selecione desinstalar dispositivo
- Na caixa de confirmação, escolha excluir o software de driver para este dispositivo
- Clique no botão desinstalar
- Tente instalar o driver do CIR novamente
