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Base de conhecimentos do Suporte

Ao tentar ativar a minha memória Intel® Optane™, como posso corrigir a mensagem de erro: nenhum disco compatível?

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000031460   |   Última revisão: 17/03/2025

Ambiente

memória Intel® Optane™

Descrição

Todos os dados foram perdidos pela primeira vez quando foram ativados, e agora uma mensagem de erro "nenhum disco compatível" aparece toda vez que tento ativá-los usando o software Intel® Optane. A opção Habilitar está acinzentada.

Resolução

Se você estiver tendo problemas para habilitar a Memória Intel® Optane™ e receber o erro "sem disco compatível" após ter seguido todas as etapas no guia de instalação, experimente estas etapas:

  1. Verifique o gerenciamento do disco e confirme se o sistema operacional está no formato GPT (tabela de partições GUID). Para verificar se:
    1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows* (canto inferior esquerdo da tela).
    2. Selecione gerenciamento de disco.
    3. para o disco desejado, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
    4. Clique em Volumes e veja o tipo de partição (GPT ou MBR). Se a sua unidade estiver em MBR (registro mestre de inicialização), você pode aprender a convertê-la em GPT sem perda de dados.
  2. Certifique-se de que a Memória Intel® Optane™ não tenha partição. Consulte as etapas adequadas para sua limpeza.
  3. Também é possível encontrar recomendações adicionais para corrigir problemas de detecção e habilitação.
  4. Por fim, acesse o software Intel® Optane™ e tente ativar a memória novamente.

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Este artigo aplica-se a 2 produtos.

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