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Base de conhecimentos do Suporte

Como solucionar problemas de reinicialização de servidor com os sistemas® servidor Intel®

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000031478   |   Última revisão: 13/12/2021
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows Server 2016*, Windows Server 2012 R2*
Placas® para servidor Intel® e sistemas para servidor Intel®

Descrição

A Sistema servidor Intel® está disponível por tempo significativo, mas de repente um problema de reinicialização é exibido.

Resolução

Você pode solucionar a Sistema servidor Intel® com o seguinte:

  1. Determine se houve alguma alteração recente que possa ter causado esse problema, como novo hardware ou firmware.
  2. Determine se há problemas de energia no site que podem afetar o Sistema servidor Intel.
  3. Certifique-se de que o servidor está atualizado para o mais recente Pacote de atualização de software (SUP). Você também pode encontrar como atualizar seu BIOS para placas para servidor Intel® e sistemas para servidor Intel®.
  4. Reúna os logs do Sysinfo para análise mais detalhada do que o problema pode estar relacionado. Você também pode encontrar o Guia do usuário do Utilitário de recuperação de informações do sistema Intel® (Sysinfo).
  5. Se nenhuma das etapas acima determinar o problema, considere entrar em contato com o Suporte para obter mais diagnósticos.
  6. Se o Sistema servidor Intel for usado para hospedar máquinas virtuais Windows*, o problema pode ser gerado pela função Hyper-V. Abaixo você pode encontrar as etapas para remediar esse comportamento:
    1. Primeiro, tente desabilitar e depois reativar a função Hyper-V na sua máquina. Encontre as etapas para habilitar. 1 Para desabilitá-lo, você precisa inserir Remover funções e recursos onde você desmarcará a função mencionada no link mencionado anteriormente.
    2. Caso a etapa acima não tenha resolvido o problema, você precisa reinstalar o sistema operacional (SO) e habilitar a função Hyper-V.

1 Este link é oferecido para sua conveniência e não deve ser visto como um endosso pela Intel sobre o conteúdo, produtos ou serviços oferecidos lá.

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