Solucionando problemas do receptor do AV no Intel® NUC

Documentação

Solução de problemas

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14/11/2019

Se você vir problemas quando seu Intel® NUC estiver conectado a um receptor de AV, consulte a tabela abaixo para obter dicas de solução de problemas e informações úteis.

Notas
  • Recomendamos que você atualize a versão do BIOS e o driver de gráficos primeiro, para tentar solucionar problemas de vídeo ou áudio com receptores de AV. O BIOS e os drivers estão disponíveis no centro de download.
  • Verifique se o firmware HDMI 2,0 fora da data causa problemas com TVs ou receptores de AV para ver se há uma atualização de firmware HDMI disponível para seu NUC Intel®.
  • Verifique os websites do fabricante do receptor de TV e de AV para ver se existem atualizações de firmware disponíveis para eles.
O que você está vendo?Como corrigi-lo.

O som surround não está funcionando.

Esse problema pode acontecer se o firmware HDMI no Intel® NUC estiver desatualizado. Consulte as instruções sobre a atualização do firmware HDMI 2,0.
Não há monitor quando o receptor do AV estiver conectado entre o Intel NUC e a TV.Esse problema pode acontecer se o receptor que você está usando não suportar a mesma versão da proteção de conteúdo digital de alta largura de banda (HDCP) à medida que é suportado no Intel NUC. Por exemplo, se o receptor suporta HDCP 1,4, mas o Intel NUC suporta HDCP 2,2, você pode não ver um monitor. Nesse caso, o receptor de AV mais antigo não será compatível com o Intel NUC.
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