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Base de conhecimentos do Suporte

Solucionando problemas de instalação de Software Intel PROSet/Wireless bloqueado problema no Windows® 10

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000032471   |   Última revisão: 25/03/2019

O que está vendo?
Windows® 10 bloqueia a instalação do pacote de Software Intel® PROSet/Wireless adquirido no centro de download.

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Por que está vendo isso?
No Windows 10, há duas variações do Software Intel® PROSet/Wireless:

  • Compatível com dch Software Intel® PROSet/Wireless 
    Disponível somente no fabricante do computador (OEM), pois ele permite recursos específicos do OEM.
  • Legado Software Intel® PROSet/Wireless
    Disponível no centro de download para a versão de lançamento 20,110 e anterior. (A partir da versão de lançamento 20,120, um pacote de instalação somente driver é fornecido para o Windows 10).

O Software Intel® PROSet/Wireless herdado não pode ser instalado ou atualizado no sistema que possui o Software Intel® PROSet/Wireless compatível com dch instalado.

Como corrigi-lo.
Como o Software Intel® PROSet/Wireless compatível com dch está disponível apenas a partir do seu OEM, você precisa obter a atualização mais recente do seu Suporte OEM.
Você pode, no entanto, baixar e instalar o driver mais recente do Windows® 10 Wi-Fi do centro de download.

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