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Base de conhecimentos do Suporte

Por que o Assistente de driver e suporte Intel® é incapaz de atualizar o driver Mecanismo de gerenciamento Intel® de armazenamento?

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000033061   |   Última revisão: 02/11/2021

Descrição

Não é possível instalar o driver Mecanismo de gerenciamento Intel® usando o Assistente de driver e suporte Intel® (IDSA). Não é possível reescrevê-lo na versão existente.

Resolução

Certifique-se de que as seguintes configurações estejam definidas no Kit Intel® NUC:

Confirme que o BIOS mais recente está instalado para o seu sistema NUC e carregue os padrões do BIOS. Aqui você pode acessar as Instruções de atualização do BIOS para Intel® NUC.
O BIOS conterá o firmware mais recente necessário para o driver Mecanismo de gerenciamento Intel® (ME).

Para instalar a versão mais recente do Mecanismo de gerenciamento Intel®:

  1. Vá para o painel de controle
  2. Clique em Programas
  3. Clique em Desinstalar um programa
  4. Selecione Mecanismo de gerenciamento Intel e desinstale-o (desinstale todas as versões atuais se várias estiverem listadas)
  5. Baixe a versão mais recente do driver do mecanismo de gerenciamento Intel para o seu sistema Intel® NUC
  6. Instale a nova versão

Outras informações

  • Se ainda houver um problema na instalação de um driver Mecanismo de gerenciamento Intel®, vá ao Gerenciador de Dispositivos e verifique o status de dispositivos do sistema > Interface do mecanismo de gerenciamento Intel®.
  • Se houver um sinal amarelo e o status mostrar o Código 10 (clique com o botão direito e selecione Propriedades), pode haver um problema com o sistema operacional. Se você estiver usando uma imagem ou clone pré-existente, é recomendável fazer uma instalação limpa de SO da Microsoft.
  • Se houver um sinal amarelo e o status mostrar o Código 43 (clique com o botão direito e selecione Propriedades), pode haver um problema de hardware, nesse caso, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel.

 

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.