Erro 0x803FB005 durante a instalação Thunderbolt aplicativo centro de controle da Microsoft Store

Documentação

Solução de problemas

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26/08/2021

Nota
  • Neste artigo, o problema e a solução se aplicam apenas® intel® NUC.
  • Se você tiver um notebook ou sistema desktop de outro fabricante, como Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER etc., entre em contato com ele para ajudá-lo a instalar um driver compatível com DCH Thunderbolt. Clique aqui para ver uma lista de fabricantes de sistemas populares e de seus sites de suporte.

Drivers do Windows DCH são pacotes de drivers que são instalados e executados em edições do Windows® 10 com base na plataforma universal do Windows (UWP). De acordo com os requisitos UWP da Microsoft:

  • O driver deve ser instalado via . Arquivos INF.
  • O Thunderbolt™ do Centro de Controle não pode ser pacotedo com o pacote de driver. Ele deve ser baixado e instalado separadamente da Microsoft® Store.

O que você está vendo?

O seguinte erro é exibido ao tentar instalar o aplicativo centro de controle Thunderbolt™ da Microsoft Store:

Algo inesperado aconteceu.
Código: 0x803FB005

Por que você está vendo isso?

Esse erro ocorre se o driver do controlador Thunderbolt instalado atualmente não estiver em conformidade com o DCH. O aplicativo Thunderbolt centro de controle da windows store precisa de um driver compatível com DCH.

Como corrigi-lo

Instale o driver de controlador de Thunderbolt compatível com DCH mais recente:

  1. Baixe o Thunderbolt™ do driver e descomplice-o em uma pasta no Intel NUC.
  2. Conecte um Thunderbolt de segurança à porta Thunderbolt conexão.
  3. Desinstalar o software de Thunderbolt existente. Isso também deve desinstalar o driver.
    • Abra o menu Iniciar e clique em Configurações.
    • Selecione Aplicativos e recursos.
    • Selecione Thunderbolt software e clique em Desinstalar.
  4. Abrir Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla do Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  5. Você deve ver um erro em um driver do sistema básico na categoria Outros Dispositivos.
  6. Clique duas vezes na guia Driver do sistema básico e vá para a guia Driver.
  7. Clique no botão Atualizar driver.
  8. Navegue até e selecione a pasta na qual você desarmou o pacote de driver.
  9. Clique em Próximo para instalar o driver.
  10. Quando a instalação do driver terminar, feche o Gerenciador de Dispositivos.
  11. Vá para a Microsoft Store e tente instalar o aplicativo Thunderbolt Centro de Controle novamente. (O aplicativo pode ser instalado automaticamente sem que você tenha que iniciar o instalador na Loja.)

Se você encontrar outros erros durante a instalação de aplicativos da Microsoft Store, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

NotaAlguns departamentos de TI podem ter uma política de grupo que impede que você baixe aplicativos da Windows Store. Se você não conseguir acessar a Microsoft Store, entre em contato com o administrador de rede.

 

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