ID do artigo: 000034272 Tipo de conteúdo: Mensagens de erro Última revisão: 30/06/2023

Intel® Optane™ de gerenciamento de memória e armazenamento mostra a mensagem "Em risco (evento SMART)"

Ambiente

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Explica a mensagem pop-up "Em risco (evento SMART)" do aplicativo Intel® Optane™ de gerenciamento de memória e armazenamento.

Descrição
  • A SSD SATA conectada a um determinado controlador e a uma certa porta está apresentando problemas e indicando um evento SMART. Por exemplo, SSD SATA no controlador 0, Porta 2: em risco (evento SMART).
  • Intel® Optane™ memória mostrando erro em risco (evento SMART).
  • Mensagem de erro relatada: Atenção necessária: um de seus discos está em risco (evento SMART). Abra o aplicativo Intel® Optane™ de gerenciamento de memória e armazenamento para obter detalhes.
Resolução

A mensagem informa o usuário de que um possível problema foi detectado na Unidade de estado sólido (SSD), na memória Intel® Optane™ ou no aplicativo, e como ele se comunica com o sistema.

Esta notificação geralmente é resultado de um sistema de monitoramento de saúde padrão (SMART) que pode ter detectado um problema com um dispositivo de armazenamento no sistema sendo gerenciado pelo driver/controlador Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid (Intel® RST). Ele também pode ser o aplicativo não sendo capaz de detectar volumes RAID ou Intel® Optane Memory que ele estava esperando.

Antes de continuar lendo

Leia todas as dicas abaixo antes de prosseguir:

  • Para SSDs e HDDs:

    • Alguns fabricantes de sistemas e SSDs incluíram uma opção para testar e corrigir a integridade da SSD.
      • Uma opção pode estar disponível no BIOS do sistema para testar a integridade de uma SSD. Consulte o fornecedor do sistema para confirmar se isso está disponível para testar/corrigir dispositivos de armazenamento.
      • Consulte o fornecedor da unidade de armazenamento para obter uma ferramenta que possa executar diagnósticos na unidade. A Intel, por exemplo, fornece o Intel Memory and Storage Tool.
      • Utilitários no sistema operacional Windows* também estão disponíveis. Consulte Como verificar e reparar as unidades de disco do sistema para obter instruções adicionais.
  • Para Intel® Optane™ memória:

    1. Ao lado da mensagem Em risco (evento SMART) está um hiperlink entre parênteses, Suprimir SMART. Ao clicar nesta opção, você desabilitará a Intel® Optane™ Memória.
    2. Quando a memória Intel® Optane™ estiver desabilitada , acesse o Prompt de comando e limpe a Intel® Optane™ Memory.
      1. Abra um Prompt de comando do administrador. (Clique no ícone do menu iniciar, digite Prompt de comando e selecione Executar como administrador).
      2. Digitediskpart e pressione Enter.
      3. Digite list disk para exibir uma lista de seus dispositivos de armazenamento conectados. Aqui você deve ser capaz de ver o módulo Intel Optane memória. Observe o número do disco.
      4. DigiteSelect Disk # e pressione Enter. Certifique-se de ajustar-se para corresponder ao número de disco exibido para o seu módulo.
      5. DigiteClean e pressione Enter. Diskpart continuará para o formato de baixo nível do módulo de memória. Após a conclusão do comando, o prompt de comando poderá ser fechado.
    3. Reinicie o sistema, acesse novamente o aplicativo Intel® Optane Memory and Storage Management e habilite a Intel® Optane™ Memória.

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