ID do artigo: 000034890 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 08/07/2021

Recebendo erros de BSOD whea incorrigíveis na inicialização em um Intel® NUC Kit

Ambiente

Para Intel® NUC Kit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Etapas de solução de problemas de erros de tela azul

Descrição

Não é possível carregar o Windows* devido a um erro de tela azul - tela azul da morte

Resolução

Solucionando problemas:

  1. Atualize para a versão mais recente do BIOS disponível.
  2. Confirmou que a unidade tem o firmware mais recente do fabricante
  3. Teste outra SSD ou disco rígido
  4. Re-instale o Windows com uma nova imagem do SO em uma unidade flash diferente
    1. Download do Windows® 10
  5. Teste a memória diferente e confirme se ela é suportada

 

Ao receber erros de BSOD "WHEA Uncorrectable" na inicialização, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel

Outras informações

WHEA: Arquitetura de erro de hardware do Windows

O erro whea incorrigível é um dos tipos de problemas de tela azul da morte (BSOD) que geralmente acontece quando seu PC se desligou repentinamente para se proteger contra a perda de dados, às vezes não consegue acessar seu PC.

 

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