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Base de conhecimentos do Suporte

Dicas de resolução de problemas para reinicialização aleatória em sistemas com processador in a box® para desktop Intel® Core™™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000035634   |   Última revisão: 27/11/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

O computador reinicializa aleatoriamente e abruptamente após algum momento de uso.

Resolução

Quando o computador está reinicializando aleatoriamente após um determinado momento de uso, pode haver várias razões.

Experimente as seguintes dicas de solução de problemas, pois elas podem resolver o problema.

  1. Verifique se há problemas de superaquecimento.
  2. Verifique os sticks de memória.
  3. Verifique a fonte de alimentação.
  4. Teste o sistema com a configuração mínima.
  5. Executar Atualização do Windows*, pois isso atualizará os drivers.
  6. Teste o processador com a Ferramenta de diagnóstico de Processador Intel®.
  7. Atualize o BIOS para o mais recente. Para obter suporte, entre em contato com o fornecedor da placa-mãe do BIOS.
  8. Realize testes de comutação dos componentes.

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