ID do artigo: 000036907 Tipo de conteúdo: Conectividade Última revisão: 14/07/2021

Por que as máquinas virtuais (VMs) estão sendo desconectadas?

Ambiente

Servidor em rack Dell* PowerEdge R740 com placa de interface de rede X710 (NIC) 6 hosts 2 VMs causando problemas a partir da 2h. vmware* 6.5 U1

vmware

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Diagnóstico sobre por que as VMs perderam conectividade

Descrição

Os usuários são desconectados aleatoriamente de suas sessões de Remote Desktop Protocol (RDP).

NotaNão há mensagens de erro; as VMs estão sendo desconectadas de tempos em tempos.
Resolução

Como nosso foco principal está no hardware real, no NIC físico, apenas para ter 100% de certeza, devido à configuração específica do sistema, entre em contato com o Suporte Intel® System Support Utility relatório e fotos do NIC (dos dois lados da placa).  Assim, podemos identificar o cartão e, a partir daí, proceda de acordo.

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