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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) não funcionará após a® atualização do Windows® 10. Mensagem de erro: "Plataforma não suportada"

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000036915   |   Última revisão: 19/08/2021

Ambiente

Sistema operacional

windows1064bit
Windows 10 Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST)

Descrição

Não foi possível instalar Intel® RST. Mensagem de erro encontrada: Plataforma não suportada.

Resolução

  1. Verifique as informações do computador, o chipset no sistema e a versão do Windows*. O driver pode estar limitado ao suporte para chipset.
  2. Consulte o fabricante do sistema para obter o driver adequado.
    • Para evitar possíveis incompatibilidades de instalação, é recomendável que você primeiro entre em contato com o fabricante do seu computador e use o driver fornecido pelo software.
    • Encontre links para sites de suporte de fabricantes de computadores (OEM - Fabricante de Equipamento Original).
  3. Se não houver driver disponível no fabricante do computador, você pode tentar o nosso genérico Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST).
    • Tenha em mente que este é um driver genérico para propósitos gerais. Os fabricantes de computador podem alterar os recursos, incorporar personalizações ou fazer outras mudanças no software do driver ou no pacote de software.
  4. Consulte o Guia do usuário para obter Intel® Rapid Storage Technology com a memória Optane™ para obter mais detalhes sobre a instalação.

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