Ir para o conteúdo principal
Base de conhecimentos do Suporte

Um "pico de energia na porta USB" é exibido quando um dispositivo USB está conectado a um Notebook Intel® NUC

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000036931   |   Última revisão: 20/10/2025

Descrição

Sempre que um dispositivo USB estiver conectado ao Notebook Intel® NUC, aparece uma mensagem que mostra: Pico de energia na porta USB – o dispositivo USB desconhecido precisa de mais energia do que a porta pode fornecer.

Resolução

Para solucionar o problema, siga as etapas abaixo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, experimente as etapas abaixo.

  1. Desconecte todos os dispositivos USB do Notebook Intel® NUC/Elemento, exceto o teclado e o mouse.
  2. Digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do Windows* e pressione Enter.
  3. Clique no menu suspenso em Universal Serial Bus Controllers.
    Screenshot
  4. Clique com o botão direito em cada dispositivo em Controladores seriais universais e clique em Desinstalar.
  5. Reinicialize o computador.
  6. Conecte o dispositivo USB e verifique se o erro é solicitado novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com a Intel Customer Support.

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.